Jio से नाखुश होने लगे यूजर जानें क्या है कारण, क्या आप भी हैं इनमें से एक ?

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Reliance Jio के आने से पहले और उसकी एंट्री के बाद इंडिया के टेलीकॉम बाजार में कितना बदलाव आया है, उसके साक्षी हम सब है। यह सच है कि जियो के बाजार में आने के बाद ही टेलीकॉम प्लान्स के टैरिफ में बेहद कमी आई है और देश में इंटरनेट कनेक्टिविटी का भी तेजी से विस्तार हुआ है। रिलायंस जियो ही है जिसकी बदौलत आज सभी कंपनियां कम दामों में 4जी इंटरनेट दे रही है। Jio आज भारत की सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी बन चुकी है और इसके यूजर बेस में भी लगातार बढ़ोतरी हो रही है। लेकिन इन सबके बावजूद अनेंको ऐसे जियो यूजर सामने आ रहे हैं जो Reliance Jio से खुश नहीं है। इनके कारण हालांकि अलग-अलग हैं, लेकिन ये सभी लोग Jio को अब पहले की तरह पसंद नहीं करते हैं। अपने पाठकों की प्रतिक्रियों के अनुरूप हमने कुछ ऐसे बिंदु निकाले हैं जो जियो यूजर्स को अब अपनी कंपनी और अपने नेटवर्क में अखरने लगे हैं। ये यूजर अब Jio से नाखुश रहने लगे हैं।

1. सिग्नल की कमजोरी

Reliance Jio यूजर्स को अपनी कंपनी से सबसे बड़ी शिकायत यह है कि जियो के नेटवर्क बहुत कम आते हैं। हालांकि यह प्राब्लम सभी ईलाकों और सभी तरह के यूजर्स को नहीं हैं। लेकिन अनेंको ऐसे जियो ग्राहक हैं जो अपने क्षेत्रों में नेटवर्क न आने की शिकायत करते रहते हैं। कई यूजर्स का कहना है कि शुरूआत में जब जियो सिम ली गई थी, उस वक्त सर्विस ज्यादा बेहतर थी लेकिन बाद में सिग्नल कमजोर होने लगे और अब नेटवर्क की समस्या सामने आने लगी है।

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2. स्लो इंटरनेट

Reliance Jio के हिट होने की सबसे बड़ी वजह है कंपनी द्वारा दिया जाने वाला 4G इंटरनेट। जियो देश की अकेली ऐसी टेलीकॉम कंपनी है जो सिर्फ 4जी नेटवर्क पर काम करती है। फास्ट इंटरनेट ने जियो को स्मार्टफोन यूजर्स का चहेता बना दिया था। लेकिन अब Jio की इस सबसे बड़ी खूबी की रंगत कुछ फीकी पड़ती नज़र आ रही है। अनेंको जियो ग्राहकों ने कहा है कि उनके फोन में 4G इंटरनेट बेहद स्लो चलता है। इंटरनेट की स्पीड बेहद कम होने की वजह से Jio यूजर कंपनी से नाखुश नज़र आ रहे हैं।

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3. अब ना ही सस्ता, ना ही अच्छा

Jio ने टेलीकॉम बाजार में अपनी शुरूआत ही तुरुप के पत्ते से की थी। और यह था फ्री में सिम देकर मुफ्त में इंटरनेट और कॉलिंग देना। वह वक्त आप भी नहीं भूले होंगे जब मोबाइल की दुकानों के सामने रिलायंस जियो की फ्री सिम पाने के लिए लंबी-लंबी लाईनें लगी थी। लगभग 6 महीने तक जियो यूजर्स ने बिना 1 रूपया खर्च किए सभी टेलीकॉम सर्विसेज का लुफ्त उठाया है। समय के साथ-साथ और मार्केट की प्रतिस्पर्धा में Reliance Jio फ्री तो नहीं बची, लेकिन अब यूजर्स की शिकायत है कि जियो सस्ती भी नहीं बची है। आज Airtel, Vodafone Idea और BSNL भी कम दाम में बेहतर प्लान्स और बेनिफिट दे रहे हैं। Jio यूजर्स को निराशा है कि उनकी कंपनी अब न तो सबसे सस्ती बची है और न ही सुविधाओं के मामले में सबसे अच्छी बन पाई है।

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4. Jio Phone से बंधी उम्मीद, रह गई अधूरी

Reliance Jio का एक और मास्टर स्ट्रोक कहा जाएगा कंपनी द्वारा लॉन्च किया गया 4G फीचर फोन Jio Phone. जियोफोन को कंपनी ने फ्री में बेचा था, जिसके लिए कुछ राशि की सिक्योरिटी मनी ली गई थी। कंडिशन्स के अनुरूप टेलीकॉम बेनिफिट्स के साथ ही यह सिक्योरिटी मनी बाद में वापस भी मिलनी थी। लेकिन बड़े चाव से खरीदे गए जियोफोन ने भी लोगों को निराश किया। कई जगह जहां सिक्योरिटी मनी प्राप्त नहीं हुई तो कई जगह फोन की सर्विस की समस्या सुनने को मिली। वहीं Jio Phone की सफलता के बाद जियो ग्राहक उम्मीद लगाए बैठे थे कि अब रिलायंस जियो मोबाइल बाजार में और भी नए मॉडल्स लेकर आएगी, लेकिन कंपनी ने Jio Phone 2 को लॉन्च करके लंबा ब्रेक लगा लिया है तथा यूजर्स को यह इंतजार नाखुश कर रहा है।

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