Paytm एक ऐसी मोबाइल ऐप है जिसका यूज़ भारत में काफी ज्यादा किया जाता है। लगभग हर दूसरे स्मार्टफोन यूजर के पास पेटीएम अकाउंट है जिसका यूज़ वह रिचार्ज, बिल पेमेंट, मनी ट्रांसफर और शॉपिंग इत्यादि में करता है। इस Mobile App का इस्तेमाल सिर्फ पर्सनल ही नहीं बल्कि प्रोफेशनल तौर पर भी किया जाता है। लेकिन क्या आपने कभी सोचा है कि यदि आपका फोन गुम या चोरी हो जाए तो आपके फोन में मौजूद Paytm App का कितना ज्यादा गलत फायदा उठाया जा सकता है? सिर्फ Paytm Wallet ही नहीं बल्कि UPI के जरिये सीधे आपके बैंक अकाउंट में सेध लगाई जा सकती है। ऐसी स्थिति में पड़ने पर सबसे पहले जरूरी है कि अपने पेटीएम अकाउंट को ब्लॉक किया जाए। आगे हमने यही तरकीब सुझाई है कि Smartphone खो जाने या चोरी हो जाने पर किस तरह से Paytm Block की जा सकती है।
चोरी हुए फोन से ऐसे करें Paytm Delete
1. Paytm की ओर से हेल्पलाईन जारी किया गया है, सबसे पहले उसपर कॉल करें। Paytm Payments Bank – 01204456456
2. कॉल रिसीव होने पर बताए गए विकल्पों में से ‘lost phone’ यानी फोन खो जाने का ऑप्शन चुनें।
3. अब आपसे alternative number यानी एक दूसरा फोन नंबर मांगा जाएगा, यहां अपने माता-पिता या किसी अन्य करीबी का नंबर दर्ज करा दें।
4. ऑल्टर्नटिव नंबर दर्ज किए जाने के बाद अपना वह मोबाइल नंबर सब्मिट कराएं जो खो चुका है।
5. यहां पर ‘log out from all device’ का ऑप्शन चुनें। ऐसा करने से आपके गुम हुए स्मार्टफोन में से अपने आप आपका Paytm अकाउंट डिलीट हो जाएगा और कोई भी व्यक्ति उसमें लॉग-इन नहीं कर पाएगा।
उपर बताए गए पांच स्टेप्स को फॉलो करते हुए आप आसानी से अपने Paytm Account को किसी भी फोन के हटवा सकते हैं। ऐसा करने के बाद जिस भी किसी व्यक्ति के पास आपका स्मार्टफोन होगा, वह उसमें पेटीएम का यूज़ नहीं कर पाएगा। याद रहें अभी सिर्फ आपका पेटीएम अकाउंट उस स्मार्टफोन से डिलीट हुआ है लेकिन उसे ब्लॉक करवाने के लिए आगे बताए गए स्टेप्स फॉलों करने होंगे।
6. सभी डिवाईसेज़ से पेटीएम अकाउंट रिमूव करवाने के बाद पेटीएम की वेबसाइट पर जाकर ’24×7 help’ का ऑप्शन चुनें।
7. यहां मौजूद विभिन्न विकल्पों को ध्यानपूर्वक पढ़े हुए ‘Report a fraud’ का ऑप्शन चुनें।
8. फ्रॉड रिपोर्ट किए जाने के बाद Paytm की ओर से आपके पेटीएम अकाउंट की सत्यता की जांच की जाएगी, इसके लिए ‘Message Us’ बटन हिट करें।
9. यहां अपने पेटीएम स्टेटमेंट, बैंक स्टेटमेंट, कार्ड यूजेज या कोई भी अन्य ऐसा डाक्यूमेंट सब्मिट कर सकते हैं जो यह दर्शाता हो कि ब्लॉक किया जाने वाला पेटीएम अकाउंट आपका ही है।
10. सभी तरह की वेरिफिकेशन हो जाने के बाद Paytm की ओर से आपकी रिक्वेस्ट अप्रूव कर दी जाएगी और आपका पेटीएम अकाउंट ब्लॉक हो जाएगा।
