Jio यूजर्स को एक और झटका: अकाउंट से गायब हुआ 50 रुपये का कैशबैक वाउचर

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मेरे पास Jio एक नंबर है और उसकी वैधता खत्म हो गई थी। मैं रिचार्ज कर रहा था और मैंने 2 GB रोजाना 4G डाटा का प्लान लिया जिसकी कीमत 444 रुपये है। हालांकि प्लान पहले से महंगे हो गए थे बावजूद इसके मैं इस बात से खुश था कि इसमें भी 50 रुपये का कैशबैक मिलेगा। क्योंकि मेरे Jio अकाउंट में 20 से ज्यादा Cashbach Voucher बचे थे। परंतु जैसे—जैसे मैं रिचार्ज की ओर आगे बढ़ रहा था वैसे-वैसे मेरी खुशी गायब हो रही थी। क्योंकि रिचार्ज के दौरान Cashback Voucher रिडीम करने का ऑप्शन ही नहीं आ रहा था। मुझे लगा कि शायद इस प्लान में नहीं आता होगा तो मैंने चेक करने के लिए इससे महंगे और इससे सस्ते दोनों तरह के प्लान पर शिफ्ट होकर देखा और पाया कि किसी भी प्लान में 50 रुपये का कैशबैक वाला वाउचर नहीं आ रहा है।

इसके बाद मैंने अपने My Jio ऐप अकाउंट में जाकर जियो 50 रुपये वाले Cashbach Voucher की जानकारी लेनी चाही तो देखा कि मैसेज था कि आपका कूपन एक्सपायर अर्थात खत्म हो गया है। 20 वाउचर यानी की लगभग 1,000 रुपये का नुकसान मुझे हो चुका था। इसके बाद मैंने अपनी जानकारी के सभी लोग जिनके पास जियो सिम था उनसे भी पता किया और हर जगह वही मैसेज मिला। सबके अकाउंट से जियो कैशबैक वाउचर गायब हो गए थे। अब समझ में आ गया था कि कंपनी ने इसे हटा लिया है। इसे भी पढ़ें: Jio ने पेश किया Corona virus चैक करने का टूल, ऐसे करें चैक

क्या कहती है कंपनी
इसके बाद मैंने जियो से इस बारे में जानना चाह तो वहां हमेें पूरी जानकारी स्पष्ट रूप से दी गई। हमें बताया गया कि जियो द्वारा दिया जाने वाला कॉम्लिमेंटरी कैशबैक वाउचर की अवधि सपाप्त हो गई थी। इसलिए वह खुद ही यूजर के अकाउंट से गायब हो गए। हमें एक स्क्रीनशॉट मिला जिसमें जियो कस्टमर एक्जिक्यूटिव ने एक यूजर को जवाब देते हुए ये बातें बताई थीं। इसे भी पढ़ें: vivo S6 5G का ऑफिशियल प्रोमो वीडियो हुआ जारी, इस डिजाइन के साथ होगा लॉन्च

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हमें यह भी बताया गया कि Jio का कैशबैक वाउचर पिछले साल अक्टूबर यानी कि 2019 में ही खत्म हो रहा था। परंतु कंपनी ने उस वक्त आईओसी चार्ज शुरू कर दिया था और प्लान भी महंगे हो गए थे। इस कारण वाउचर खत्म होने की अवधी चार माह के लिए बढ़ा दी गई थी। परंतु यह 29 फरवरी 2020 को खत्म हो गया। अब यूजर इसका लाभ नहीं ले पाएंगे।

किसी को नहीं थी खबर
जियो ने जब से शुल्क लेना शुरू किया था उस वक्त ही कैशबैक वाउचर दिए जा रहे थे और यह वाउचर 303 रुपये या इससे उपर के रिचार्ज पर काम करता था। इसे आप किसी दूसरे को ट्रांसफर नहीं कर सकते थे और जिसका वाउचर है वहीं रिडीम कर सकता था। यूजर के अकाउंट में इस बात की जानकारी नहीं दी गई थी कि यह कब खत्म होगा। इसी का फायदा कंपनी को मिला और बिना किसी नोटिफिकेशन के यह वाउचर सबके अकाउंट से गायब हो गए। हालांकि हमने बहुत ढूंढ़ा तो पाया कि एक जगह कंपनी की वेबसाइट पर इस बात की जानकारी दी गई है।

अब क्या है स्थिति
सबसे खास बात तो यह कही जा सकती है कि मैंने लगभग 10 लोगों से जियो Cashbach Voucher को लेकर बात की और हर किसी के पास लगभग 20 कूपन उपलब्ध था जो अब नहीं है। जियो कूपन की वैधता खत्म होने के बाद यूजर्स को दोहरी मार पड़ी है। एक ओर जहां सभी प्लान महंगे हो गए हैं वहीं दूसरी ओर मिलने वाला ऑफर भी खत्म हो गया है। इन सबके अलावा जियो यूजर्स को आईयूसी चार्ज भी चुकाना पड़ रहा है।

हालांकि लगभग हर साधारण मंथली प्लान में कंपनी दूसरे नेटवर्क के लिए कॉलिंग मिनट दे रही है लेकिन एयरटेल या वोडाफोन आईडिया कि तरह अनलिमिटेड फ्री नहीं है।

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