Reliance Jio ही वह कंपनी है जिसकी बदौलत इंडियन टेलीकॉम इंडस्ट्री में आज डाटा प्लान्स की कीमत बेहद कम हो चुकी है और कॉलिंग लगभग फ्री ही है। जियो के बाजार में आने के बाद ही टेलीकॉम प्लान्स के टैरिफ में कमी आई है और देश में 4G इंटरनेट कनेक्टिविटी में भी विस्तार हुआ है। 4जी के बाद अब पूरे देश की निगाहें 5G नेटवर्क पर टिकी है। सरकार की ओर से 5G ट्रॉयल की अनुमति मिल चुकी है और आने वाले दिनों में यह शुरू हो जाएगा। भारत में 5G SmartPhones आ चुके है और अब बस 5G इंटरनेट का इंतजार है। जिस तरह से जियो ने 4G को देश में नए मुकाम पर पहुंचाया है उसी तरह लोग Jio 5G से भी उम्मीदें लगाए बैठे हैं। लेकिन फिर भी ऐसे कई कारण है जिनके चलते यूजर अब Jio से नाखुश रहने लगे हैं। वजह हालांकि अलग-अलग हैं, लेकिन ये लोग Jio को अब पहले की तरह पसंद नहीं करते हैं। ऐसे यूजर्स को ढूंढते हुए हमनें अपने पाठकों की प्रतिक्रियों के अनुरूप कुछ ऐसे बिंदु निकाले हैं जो जियो यूजर्स को अब अपनी कंपनी और अपने नेटवर्क में अखरने लगे हैं और 5G आने से पहले उनके सुधार की मांग कर रहे हैं।
1. बिना स्पीड का 4G
Reliance Jio के हिट होने की सबसे बड़ी वजह है कंपनी द्वारा दिया जाने वाला 4G इंटरनेट। जियो देश की अकेली ऐसी टेलीकॉम कंपनी है जो सिर्फ 4जी नेटवर्क पर काम करती है। फास्ट इंटरनेट ने जियो को स्मार्टफोन यूजर्स का चहेता बना दिया था। लेकिन अब Jio की इस सबसे बड़ी खूबी की रंगत कुछ फीकी पड़ती नज़र आ रही है। अनेंको जियो ग्राहकों ने कहा है कि उनके फोन में 4G इंटरनेट बेहद स्लो चलता है। एक ओर जहां Reliance Jio 5G की तैयारी कर रही है वहीं दूसरी ओर कंपनी के ग्राहकों को कहना है कि बेशक 5G थोड़ा और देर से ले आना लेकिन उससे पहले 4G स्पीड को बढ़ाना ज्यादा जरूरी है।
2. नेटवर्क की कमी
Jio यूजर्स को अपनी कंपनी से सबसे बड़ी शिकायत यह है कि जियो के नेटवर्क बहुत कम आते हैं। हालांकि यह प्रॉब्लम सभी ईलाकों और सभी तरह के यूजर्स को नहीं हैं। लेकिन अनेंको ऐसे जियो ग्राहक हैं जो अपने क्षेत्रों में नेटवर्क न आने की शिकायत करते रहते हैं। कई यूजर्स का कहना है कि शुरूआत में जब जियो सिम ली गई थी, उस वक्त सर्विस ज्यादा बेहतर थी लेकिन बाद में सिग्नल कमजोर होने लगे और अब नेटवर्क की समस्या सामने आने लगी है। यह भी पढ़ें : फ्री मिल सकता है Jio का 5G Phone, जानें क्या है कंपनी का प्लान
3. अब नहीं सबसे सस्ती
Reliance Jio ने टेलीकॉम बाजार में अपनी शुरूआत फ्री सिम, मुफ्त में इंटरनेट और कॉलिंग देकर की थी।। उस वक्त मोबाइल शॉप्स के सामने रिलायंस जियो की फ्री सिम पाने के लिए लंबी लाईनें लगी थी। लगभग 6 महीने तक जियो यूजर्स ने मुफ्त में सभी टेलीकॉम सर्विसेज का लुफ्त उठाया है। बाद में प्रतिस्पर्धा के चलते Reliance Jio फ्री तो नहीं बची, लेकिन अब यूजर्स की शिकायत है कि जियो सस्ती भी नहीं बची है। आज Airtel, Vodafone Idea और BSNL भी कम दाम में बेहतर प्लान्स और बेनिफिट दे रहे हैं। Jio यूजर्स को निराशा है कि उनकी कंपनी अब सबसे सस्ती नहीं बची है और दूसरी कंपनियां की सस्ते, बेहतर और लुभावने प्लान दे रही है।
4. Jio 5G Phone
Reliance Jio द्वारा लॉन्च किया गया 4G फीचर फोन Jio Phone कंपनी ने फ्री में बेचा था, जिसके लिए कुछ राशि की सिक्योरिटी मनी ली गई थी। कंडिशन्स के अनुरूप टेलीकॉम बेनिफिट्स के साथ ही यह सिक्योरिटी मनी बाद में वापस भी मिलनी थी। लेकिन कई जगह जहां सिक्योरिटी मनी प्राप्त नहीं हुई तो कई जगह फोन की सर्विस की समस्या सुनने को मिली। हालांकि उम्मीद है कि 5G Feature Phone और Jio SmartPhone के साथ जियो ग्राहकों की यह शिकायत कम हो जाए।
