যদি বলা হয় ভারতীয় টেলিকম ইন্ডাস্ট্রি এই সময়ে অনিশ্চয়তা পূর্ণ, তাহলে ভুল হবে না। রিলায়েন্স জিও, এয়ারটেল এবং ভোডাফোন আইডিয়া 2021 সালের মধ্যে তাদের মোবাইল প্ল্যানের দাম বাড়িয়ে ভারতীয় ব্যবহারকারীদের একটি বড় ধাক্কা দিয়েছে। এই তিনটি প্রাইভেট কোম্পানির শুল্ক পরিকল্পনার দাম বৃদ্ধি সাধারণ জনগণের জন্য একটি বড় সমস্যা হিসাবে এসেছিল, যা সরাসরি মোবাইল ব্যবহারকারীদের পকেটে ধাক্কা দেয়। দামি মোবাইল প্ল্যান থাকা সত্বেও এই টেলিকম কোম্পানিগুলো পুরো মাসের ভ্যালিডিটি না দেওয়ায় মানুষের মধ্যে অসন্তোষ তৈরি হচ্ছে। কিছু সময় আগে, যেখানে TRAI বলেছিল যে 30 দিনের একটি প্ল্যান জারি করা প্রয়োজন। অন্যদিকে, সাধারণ জনগণ এবং মোবাইল ব্যবহারকারীরাও 28 দিনের প্ল্যানটি 30 দিনের করার দাবি করছেন, পাশাপাশি রিলায়েন্স জিও, এয়ারটেল, ভিয়াই এবং বিএসএনএল-এর 84 দিনের ভ্যালিডিটির প্ল্যানটিকে 90 দিন ভ্যালিডিটির করতে হবে।
3 মাসে 84 দিন!
ভারতীয় টেলিকম সংস্থাগুলির ক্যালেন্ডার বাকি বিশ্বের ক্যালেন্ডার থেকে একটু আলাদা চলছে। সাধারণত, যেখানে মাসে 30 বা 31 দিন থাকে, সেখানে Jio, Airtel এবং Vi-এর মতো সংস্থাগুলি 28 দিনে এক মাসের প্ল্যান বিক্রি করছে। এই কোম্পানিগুলি কবে ধীরে ধীরে এই ধারা সেট করেছে তার খবর মোবাইল ব্যবহারকারীরাও পাননি। 28 দিনের পরিকল্পনার পরে, টেলিকম কোম্পানিগুলিও বাজারে 56-দিন এবং 84-দিনের পরিকল্পনা আনতে শুরু করে এবং ভারতীয় গ্রাহকরাও সেগুলি গ্রহণ করতে বাধ্য হয়।
যখন 28 দিনে এক মাস বাজারে চলতে শুরু করে, তখন এই টেলিকম সংস্থাগুলি 56 দিনের দুই মাস এবং 3 মাস 84 দিনে করে। অর্থাৎ এখন 61 দিনের পরিবর্তে 56 এবং 91-92 দিনের পরিবর্তে 84 দিনের প্ল্যান বিক্রি হচ্ছে। এখানে স্পষ্ট দেখা যায় যে তিন মাসের প্ল্যানে কোম্পানি সরাসরি এক সপ্তাহ সাশ্রয় করছে। যেখানে Jio, Airtel এবং Vi একদিকে তাদের ভ্যালিডিটি সংরক্ষণ করছে, অন্যদিকে 7 দিনের ভ্যালিডিটি আলাদাভাবে প্ল্যান তৈরি করে বিক্রিও করছে।
টেলিকম কোম্পানি গুলির চালাকি
রিলায়েন্স জিও হোক বা এয়ারটেল বা ভোডাফোন আইডিয়া, সমস্ত বেসরকারী টেলিকম সংস্থাগুলি বাজারে তাদের লাভ প্রথম দেখে। যেখান থেকে তারা বেশি মুনাফা পায় সেদিকেই কাজ করে এসব কোম্পানি গুলি। এমতাবস্থায় ব্যবহারকারীদের সুবিধার পেছনেই সব সময় দাঁড়িয়ে থাকতে দেখা যায়। মোবাইল প্ল্যানের ভ্যালিডিটির এই গোলমালও তাদের লাভের খেলা। যদি আমরা 84 দিনের প্ল্যানের কথা বলি, তাহলে যেখানে 3 মাসে কমপক্ষে 90 দিন থাকে, সেখানে 84 দিনের জন্য মোবাইল প্ল্যান বিক্রি হয়।
বছরে চার কোয়ার্টার থাকে। যদি কোনও ব্যবহারকারী প্রতিবার এই তিন মাসের মেয়াদ রিচার্জ করেন, তবে তিনি 90 দিনের পরিবর্তে 84 দিনের প্ল্যান পাবেন। মোবাইল ব্যবহারকারীদের এক বছরে কমপক্ষে (90 x 4 = 360) দিন রিচার্জ করা উচিত, তবে টেলিকম কোম্পানিগুলির বিদ্যমান নীতির অধীনে, গ্রাহক এক বছরের রিচার্জে (84 x 4) মাত্র 336 দিনের বৈধতা পান। অর্থাৎ, চার চতুর্থাংশ টাকা দেওয়ার পরেও, সাধারণ মানুষদের এক মাসের অতিরিক্ত রিচার্জ করতে হবে, তখন তারা এক বছর পূর্ণ করবে। এখানে স্পষ্ট দেখা যায় বছরে ১২ মাস সার্ভিসের জন্য ১৩ মাসের টাকা দেওয়া হচ্ছে।
ব্যবহারকারীদেরর চাহিদা
রিলায়েন্স জিও, এয়ারটেল এবং ভি-এর মতো বেসরকারী টেলিকম কোম্পানিগুলি যখন থেকে তাদের মোবাইল প্ল্যানগুলিকে ব্যয়বহুল করে তুলেছে, তখন থেকেই ভারতীয় ব্যবহারকারীরা অনুভব করছেন যে তারা টেলিকম পরিষেবা এবং সুবিধার নামে প্রতারিত হচ্ছে এবং নির্বিচারে দাম নেওয়া হচ্ছে। মোবাইলের প্রয়োজনে মানুষ বেশি টাকা দিয়ে রিচার্জ করতে বাধ্য হলেও এখন জনসাধারণ বলছে, মোবাইল সেবার জন্য যদি বেশি টাকা দিতে হয় তাহলে অন্তত পুরো সুবিধা দিতে হবে। ব্যবহারকারীদের দাবি যে কোম্পানিগুলি যদি প্ল্যানের দাম না কমায়, তাহলে 84 দিনের দীর্ঘ মেয়াদী প্ল্যান গুলিকে 90 দিন করা উচিত।
ইনকামিং কল ফ্রি করার দাবি
ভারতীয় মোবাইল গ্রাহকদের দাবি যে এই তিনটি সংস্থা, Jio, Airtel এবং Vi-কে একদিকে তাদের প্ল্যানের ভ্যালিডিটি সংশোধন করা উচিত, একই সাথে, ইনকামিং কলগুলিও সম্পূর্ণ বিনামূল্যে করা উচিত। ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করেন যে তারা তাদের মোবাইল নম্বর সক্রিয় রাখতে চান কিন্তু বারবার রিচার্জ করতে চান না। এই ধরনের গ্রাহকদের মোবাইল পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য প্রতিবার ভ্যালিডিটি রিচার্জ করতে হবে যা তাদের পকেটের উপর ভারী প্রভাব ফেলে।
দেশের গ্রামে গ্রামে অনেক লোক আছে যাদের ফিচার ফোন আছে এবং তারা শুধুমাত্র কল রিসিভ করার জন্য তাদের ফোন ব্যবহার করেন। নিম্ন আয়ের দরিদ্র ভাই এবং বৃদ্ধ বয়সী ব্যক্তিরা যাদের পরিবারের সদস্যরা জরুরী পরিস্থিতিতে ব্যবহার করার জন্য মোবাইল ফোন দেয় তারা তাদের নম্বরগুলি চালু রাখতে প্রতিবার তাদের নম্বর রিচার্জ করতে বাধ্য হয়। ভারতীয় মোবাইল গ্রাহকরা তাদের আওয়াজ তুলেছেন যে নম্বর সক্রিয় রাখার জন্য জারি করা ভ্যালিডিটি রিচার্জ কোম্পানিগুলিকে বন্ধ করা উচিত।
আমাদের ফেসবুকে ফলো করার জন্য এখানে ক্লিক করুন