ভারতে 5G পরিষেবা শুরু হয়ে গেছে এবং ইতিমধ্যেই অনেকে 5G পরিষেবা ব্যবহার করতে শুরু করেছে। Airtel এবং Jio তাদের 5G পরিষেবা সম্পর্কে প্রচন্ড তৎপর, যার কারণে 5G লঞ্চ হওয়ার কয়েক মাসের মধ্যেই দেশের শতাধিক শহরে 5G পরিষেবা পৌঁছে গেছে। কিন্তু এই পরিষেবা আপগ্রেড হওয়ার সাথে সাথে 5G এর নানা সমস্যাগুলোও সামনে আসছে। আগে যেখানে বার বার কল ড্রপের সমস্যাটি উঠে এসেছিল, সেখানে এখন Airtel পরিষেবায় সিম ক্র্যাশের সমস্যা সামনে এসেছে। আরও পড়ুন: শীঘ্রই লঞ্চ হবে OnePlus 11R স্মার্টফোন, জেনে নিন স্পেসিফিকেশন এবং ইন্ডিয়া লঞ্চের ডিটেইলস
ক্র্যাশ হচ্ছে সিম
Airtel তাদের 5G পরিষেবার জন্য ইউজারদের নেওয়ায় জোর দেয়নি। কোম্পানি তাদের পুরানো 4G সিমে 5G পরিষেবা দিচ্ছে। কিন্তু এই নতুন পরিষেবা দেওয়ার জন্য, কোম্পানি ইউজারদের কাছে OTA অর্থাৎ ওভার দ্য এয়ার সিম আপডেট পাঠাচ্ছে। আর তার পরেই শুরু হচ্ছে ক্র্যাশ সমস্যা। সিম আপডেটের পরে ইউজাররা Airtel 5G পরিষেবা পাচ্ছে কিন্তু কিছু দিন পরেই সিমে নেটওয়ার্ক আসা বন্ধ হয়ে যাচ্ছে এবং সিম সম্পূর্ণ অকেজো হয়ে যাচ্ছে।
Has anyone else faced an issue with #Airtel SIM post upgrading to #5G. This is my second SIM to have stopped working in as many months. And when i had gone to get it replaced, there were at least 8 ppl there for the same issue.
— Surbhi Chawla (@i_surbhichawla) January 9, 2023
Why my airtel sim shows sim crash?? @airtelindia @Airtel_Presence @airtel
— Divya Pallavi (@DivyaPallavi_) January 6, 2023
SIM পরিবর্তনের জন্য দীর্ঘ লাইনে অপেক্ষা করতে হচ্ছে
যদিও শুরুতে শুধুমাত্র কয়েকজন ইউজারই এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল, কিন্তু এখন তাদের সংখ্যা বেড়ে যাচ্ছে। আমরা আমাদের বন্ধু সুরভী চাওলার কাছ থেকে এই তথ্যটি পেয়েছি যেখানে তিনি আমাদের বলেছিলেন যে তার Airtel এর দুটি সিম রয়েছে এবং দিল্লিতে Airtel এর 5G Plus সার্ভিস রোলআউট হওয়ার সময় থেকে তিনি 5G ব্যবহার করা শুরু করেছেন। কিন্তু কিছুদিন পর থেকেই সিমে সমস্যা শুরু হয়, নেটওয়ার্ক অদৃশ্য হয়ে যায়।এর পর তিনি সিমটি নিয়ে সার্ভিস সেন্টারে যান যেখানে তাকে জানানো হয় যে সিমটি পুরানো হয়ে গেছে তাই নষ্ট হয়ে গেছে। আরও পড়ুন: দেখে নিন Airtel এর সেরা postpaid প্ল্যানের তালিকা, রইল বিস্তারিত তথ্য
কিন্তু কয়েকদিন পর তার দ্বিতীয় সিমটিও ক্র্যাশ হয়ে যায় এবং যখন তিনি সিম পালটানোর জন্য স্টোরে যান তখন সেখানে বেশিরভাগ মানুষ একই সমস্যা নিয়ে স্টোরে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে ছিলেন। অর্থাৎ যত বেশি ইউজাররা 5G পরিষেবার সাথে যুক্ত হয়েছে, সমস্যাটা তত বাড়তে শুরু করেছে।
এত টাকা খরচ হবে
এত কিছু জানার পর আপনারা হয়তো ভাবছেন যে নতুন সিম পেতে কোম্পানি কত টাকা চার্জ করছে। এই প্রসঙ্গে আপনাদের জানিয়ে রাখি যে বেশি চিন্তা করার দরকার নেই। সিম ক্র্যাশের ক্ষেত্রে আপনার খরচ হবে মাত্র 50 টাকা এবং কোম্পানি আপনাকে পুরানো সিমের পরিবর্তে একটি নতুন সিম দেবে। সিম আপগ্রেডের এই পুরো প্রসেসটিতে খুব বেশি লাগবে নেবে না। আরও পড়ুন: তিনটি স্টোরেজ ভেরিয়েন্টে লঞ্চ হবে Samsung Galaxy A14 5G স্মার্টফোন, দেখে নিন ভারতীয় দাম
স্টেপ নিয়েছে Airtel
যদিও স্টোরে মানুষের ভিড় দেখে এটা বলাই যেতে পারে যে সমস্যাটি ধীরে ধীরে বড় আকার নিচ্ছে। তবে মনে রাখবেন যে ভারতেও Airtel এর একটি বিশাল গ্রাহক বেস রয়েছে। ভারতে Airtel এর 350 মিলিয়নেরও বেশি ইউজার রয়েছে এবং ইউজারদের 1 শতাংশেরও যদি এই সমস্যা হয়, তাহলে আপনারা নিশ্চয়ই কল্পনা করতে পারছেন যে এই সমস্যাটি কত বড় আকার ধারণ করবে। তবে কোম্পানি এই বিষয়ে দ্রুত ব্যবস্থা নিয়ে সিম এক্সচেঞ্জ করছে এবং খুব ভালোভাবে এই সমস্যাটির সমাধান করা হচ্ছে।
আমাদের ফেসবুকে ফলো করার জন্য এখানে ক্লিক করুন
