বিশ্বের সবচেয়ে বড় টেক ও মোবাইল কোম্পানির নাম জিজ্ঞাসা করা হলে সবাই এক কথায় অ্যাপেল ও স্যামসাঙের নাম বলবে। এই দুটি কোম্পানি স্মার্টফোন বাজারের শীর্ষে উঠে রয়েছে। তাদের গুণগত মান ও প্রোডাক্ট ভেরিয়েন্টের জন্য অ্যাপেল ও স্যামসাং ভারতসহ গোটা বিশ্বে এক আলাদা জায়গা করে নিয়েছে। কিন্তু এমন এক ঘটনা সামনে এসেছে যা অ্যাপেল ও স্যামসাঙের সুনামে দাগ লাগিয়েছে। ঘটনার গুরুত্বের ওপর ভিত্তি করে অ্যাপেলকে 84 কোটি টাকা ও স্যামসাংকে 57 কোটি টাকা জরিমানা করা হয়।
গত সপ্তাহে একটি ইন্টারন্যাশনাল মিডিয়াতে খবর বেরায় বিশ্বের দুটি সবচেয়ে প্রসিদ্ধ মোবাইল কোম্পানি অ্যাপেল ও স্যামসাঙের ওপর আরোপ করা হয় যে অনুচিত ব্যবহার ও গ্ৰাহকদের ক্ষতি করার প্রচেষ্টার জন্য এই কোম্পানি দুটিকে জরিমানা করা হয়। কোম্পানির বিরুদ্ধে আনা এই অভিযোগের ভিত্তিতে অ্যান্টি ট্রাস্ট অথরিটি এজিসিএম অ্যাপেলকে 1.15 কোটি ডলার ও স্যামসাংকে 57 লক্ষ ডলার জরিমানা করা হয় যার ভারতীয় দাম প্রায় 84 কোটি ও 42 কোটি টাকার সমান।
কি এই ঘটনা?
অ্যাপেল ও স্যামসাঙের ওপর তাদের স্মার্টফোন স্লো করার আরোপ লাগানো হয়। বলা হয় অ্যাপেল ও স্যামসাং তাদের নতুন ফোন লঞ্চ করার আগে তাদের পুরোনো আইফোন ও স্মার্টফোনে কিছু আপডেট জারি করা হয়। এই আপডেট ফোনে ইনস্টল করার পর সব ফোনের প্রসেসিং স্লো হয়ে যায়। বলা হয় অ্যাপেল ও স্যামসাং তাদের নতুন স্মার্টফোনের বিক্রি বাড়ানোর জন্য কোম্পানি তাদের পুরোনো হ্যান্ডসেটগুলি সুপরিকল্পিত ভাবে স্লো করে দেয়।
অ্যাপেল ও স্যামসাঙের ওপর এই আরোপ ইটালিতে আনা হয়। ইটালির অ্যান্টি ট্রাস্ট অথরিটি এজিসিএম দুটি পরীক্ষার পর এই অভিযোগ মেনে নেয়। এজিসিএম তাদের রিপোর্টে বলে অ্যাপেল ও স্যামসাং তাদের স্মার্টফোন ইউজারদের তাদের পুরোনো ফোনে সফটওয়্যার আপডেট পাঠায় এবং তা ইনস্টল করতে বলা হয়। এর মধ্যে কিছু আপডেট এমনও ছিল যা ফোনে ঠিকমতো সাপোর্ট পর্যন্ত করে না। কোম্পানি ইউজারদের এইসব তথ্য কোনো ভাবেই জানতে দেয়নি এবং এমন কোনো অপশন রাখেনি যার সাহায্যে পুরোনো আপডেট ডিলিট করা যায়।
এজিসিএম তাদের রায় দেওয়ার সময় বলে অপারেটিং সিস্টেম আপডেটের কারণে ফোনের প্রসেসিং ও ফাংসনিঙে সমস্যা দেখা দেয় এবং আপডেট ইনস্টল করার পর ফোনের স্পীডও স্লো হয়ে যায়। এবং পুরোনো ফোন স্লো হয়ে যাওয়ায় অ্যাপেল ও স্যামসাং তাদের নতুন লঞ্চ হওয়া আইফোন ও স্মার্টফোন রিপ্লেস করার প্ররোচনাও দেয়। টেক জগতে এই ধরনের অভিযোগ প্রথমবার কোনো কোম্পানির ওপর করা হল।
ইটালির এই ঘটনায় ভারতীয় স্মার্টফোন ইউজাররাও যথেষ্ট ঘাবড়ে গেছে। এই খবর ছড়িয়ে পড়ার পর অ্যাপেল আইফোন ইউজার ও স্যামসাং স্মার্টফোন ইউজারসহ অন্যান্য স্মার্টফোন ব্র্যান্ডের গ্ৰাহকরাও চিন্তায় পড়ে গেছে যে তাদের ফোনের জন্য দেওয়া নতুন আপডেট আদৌ তাদের ফোনের জন্য ঠিক কি না। নাকি তাদের সব দিক থেকে ঠিকঠাক চলা ফোনও আপডেট করার পর নষ্ট হয়ে যাবে।
