একটা সময় ফোনে বেশি এসএমএস করার জন্য আলাদাভাবে রিচার্জ করাতে হত। অকারণে যেন অতিরিক্ত ম্যাসেজ না চলে যায় তাই ‘ওয়ার্ড লিমিট’ পর্যন্ত মেপে চলতে হত। তারপর এল স্মার্টফোনের যুগ এবং WhatsApp চলে আসার পর তো এসএমএসের তেমন দামই রইল না। কিন্তু হাতে অজস্র অপশন থাকা সত্ত্বেও এসএমএসের নিজস্ব কিছু ভূমিকা তো অবশ্যই আছে। বিভিন্ন অ্যাপ চালু করার জন্য আমাদের প্রয়োজনের ওটিপি এবং তার জন্য আমাদের এসএমএসের ওপরই নির্ভর করতে হয়।
কিন্তু অনেক সময় দেখা যায় ফোন থেকে এসএমএস সেন্ড হয় না। ম্যাসেজ লিখে সঠিক নাম্বারে পাঠানোর পরও এসএমএস সেন্ড করা যায় না। কিন্তু সমস্যা তখন সবচেয়ে বেশি হয় যখন কোনো অ্যাপের জন্য ওটিপি অর্থাৎ ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড প্রয়োজন হয় অথচ এসএমএস সার্ভিস বন্ধ থাকার কারণে ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ করা যায় না। আবার নাম্বার পোর্ট করানোর সময়ও সমস্যায় পড়তে হয়। এরপর হয় কাস্টমার কেয়ারে কল করে দীর্ঘ সময় কল ওয়েটিঙে থাকে নাহলে টেলিকম অপারেটরের নিকটবর্তী অফিসে যেতে হয়।
কিন্তু জেনে হয়তো একটু অবাক হবেন এত বড় সমস্যা কারোর সাহায্য ছাড়াই যে কোনো ইউজার নিজে থেকে ঠিক করতে পারেন। ফোন থেকে এসএমএস সেন্ড না হওয়ার অন্যতম বড় কারণ SMSC অর্থাৎ শর্ট ম্যাসেজ সার্ভিস সেন্টার নাম্বার। অনেক সময় ফোনে ভুল বা পুরোনো এসএমএসসি থেকে যায় এবং সেটি আপডেট না হলে ফোনের এসএমএস পরিষেবা মুখ থুবড়ে পড়ে। এই SMSC সম্পর্কে জানার জন্যই কাস্টমার কেয়ারে সময় নষ্ট করতে হয়।
কি এই SMSC?
আগেই বলেছি SMSC এর ফুল ফর্ম শর্ট ম্যাসেজ সার্ভিস সেন্টার। এটি ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কেরই একটি অংশ যা এসএমএসের ক্ষেত্রে কাজ করে। এসএমএস পাঠানো থেকে শুরু করে রিসিভ এবং ফরোয়ার্ড সমস্ত ক্ষেত্রেই SMSC গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। এক পয়েন্ট থেকে একটি এসএমএস পৌছানোর কাজ এই SMSC এর মাধ্যমেই হয়। প্রতিটি টেলিকম কোম্পানি ও সার্কেলের SMSC আলাদা হয়। আর এই নাম্বার যদি ঠিক না হয় তবে ফোনের এসএমএস পরিষেবা বন্ধ হতে বাধ্য।
নিজে কিভাবে ঠিক করবেন?
ফোনের ডায়াল প্যাডে গিয়ে *#*#4636#*#* কোডে কল করুন।
এই USSD Code ডায়াল করলে ফোনের ‘টেস্টিং’ ফেজ খুলে যাবে।
এর মধ্যে সবার ওপরে ‘ফোন ইনফরমেশন’ এ ট্যাপ করুন। ডুয়েল সিম ফোন হলে যে সিমের এসএমএস বন্ধ হয়েছে সেটি সিলেক্ট করুন।
স্ক্রল করে নিচে এলে একদম নিচে SMSC নাম্বার অপশন পাওয়া যাবে।
SMSC এর পাশে Update ও Refresh অপশনদুটি থাকবে।
এখানে আগে রিফ্রেশ করুন এতে SMSC কোড দেখা যাবে।
SMSC নাম্বার দেখা গেলে আপডেটে ক্লিক করুন।
নতুন SMSC কোড এলেই এসএমএস সার্ভিস আবার চালু হয়ে যাবে। পারলে একবার ফোনটিও রিফ্রেশ করে নিন, এতে ফোনও রিফ্রেশ হয়ে যাবে।
আমাদের ফেসবুকে ফলো করার জন্য এখানে ক্লিক করুন
