অনলাইন শপিং ব্র্যান্ড সম্পর্কে প্রায়ই কোনো না কোনো জালিয়াতির ঘটনার কথা শোনা যায়। কখনও নকল জিনিস ডেলিভার করা হয় আবার কখনও ভুল আইটেম পাঠানো হয়। এবার একটি নতুন ঘটনার কথা উঠে এসেছে, যেখানে শপিং সাইট Flipkart থেকে OnePlus 10R কেনা হয় এবং হাতে এসে পৌঁছায় আউট অফ ওয়ারেন্টি ফোন। এবার সেই গ্রাহক না তাঁর ফোন ঠিক করাতে পারছেন আর না পারছেন রিপ্লেস বা রিফান্ড করতে। আরও পড়ুন: দীপাবলির উপহার নিয়ে এলেন আম্বানি! মাত্র 2,599 টাকা দামে লঞ্চ হল JioPhone Prima
সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এক্স (twitter) প্রশান্ত দীক্ষিত নামের ইউজার তাঁর এই সমস্যার কথা লিখে জানিয়েছেন। তিনি ফ্লিপকার্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ করেছেন কোম্পানি তাকে পুরনো এবং ব্যাবহৃত ফোন পাঠিয়েছে। ফ্রড করার পাশাপাশি যে ফোনটি তাকে পাঠানো হয়েছে সেটি আগেই কেউ অ্যাক্টিভেট করেছে এই কথাও ফ্লিপকার্টের পক্ষ থেকে লোকানো হয়েছে।
#FlipkartBigDiwaliSale @_Kalyan_K @BandBajaateRaho @consumr_rights Flipkart ने नये फोन की जगह यह नकली फोन भेजा है जिसकी warranty खतम हो चुकी है. ग्राहको से निवेदन है की इससे शोपिंग न करे. @Flipkart @jagograhakjago #flipkartscam @OnePlus_IN @PiyushGoyal @PiyushGoyalOffc @aajtak pic.twitter.com/IelOgEiyFd
— Prashant Dixit (@Prashan36766067) November 1, 2023
2022 সালেই অ্যাক্টিভেট করা হয়েছিল ফোন
প্রশান্ত দীক্ষিত জানিয়েছেন তিনি গত অক্টোবর মাসে ফ্লিপকার্ট থেকে OnePlus 10R কিনেছিলেন। এই ফোনটি 1 তারিখ ডেলিভারি করা হয়। তিনি যখন সেই ফোনটি চালু করেন সেটি কোনোভাবেই অন হয়নি। ফোনটির স্ক্রিন ফ্লিক করতে থাকে এবং ডিসপ্লে ভিজিবল হয়নি। ইউজার ফোনটি রিস্টার্ট করার চেষ্টা করেন, তাতেও কোনো লাভ হয়নি এবং তাকে নতুন ফোন বলে খারাপ ফোন পাঠানো হয়েছে তিনি বুঝতে পারেন। আরও পড়ুন: 16GB পর্যন্ত RAM এবং 50MP ক্যামেরা সহ আন্তর্জাতিক বাজারে লঞ্চ হল Vivo Y27s, জেনে নিন দাম
নতুন ফোন খারাপ হয়ে যাওয়ার কারণে ইউজার সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যান এবং ফোনটির অফিসিয়াল স্টোর থেকেই ফোনটি ঠিক করার কথা ভাবেন। কিন্তু ব্র্যান্ড নিউ ফোন নিয়ে সার্ভিস সেন্টারে গিয়ে দীক্ষিত আরও বড় ধাক্কা খান। ফোনের আইএমইআই নাম্বার এবং সিরিয়াল নাম্বার চেক করে সার্ভিস সেন্টার থেকে তাকে জানানো হয় এটি আউট অফ ওয়ারেন্টি ফোন।
প্রশান্ত দীক্ষিত তাঁর ফোনের বিল এবং অর্ডার ডিটেইলস দেখিয়ে জানতে চান এই নতুন কেনা ফোনের ওয়ারেন্টি এক্সপায়ার কি করে হতে পারে। তখন তাকে ওয়ানপ্লাস সার্ভিস সেন্টার থেকে জানানো হয় যে ফোনটি তিনি কিনেছেন সেটি 24 মে 2022 অ্যাক্টিভেট করা হয়েছে। আরও পড়ুন: 16GB RAM এবং Snapdragon 8 Gen 3 প্রসেসর সহ চীনে লঞ্চ হল iQOO 12 সিরিজ, জেনে নিন বিস্তারিত
एक महीने में लगातार 52 पोस्ट करने के बाद, #Flipkart से आज डुप्लिकेट फोन का रिफंड प्राप्त हो चुका है, दोस्तो मैंने इसकी एप डिलीट कर दी है और आप भी करे नही तो मानसिक एवं आर्थिक तौर पर दुखी हो सकते है @BandBajaateRaho @ConsumerRightX @BandBajaateRaho @_Kalyan_K @Flipkart
— Prashant Dixit (@Prashan36766067) November 6, 2023
1 মাসেও হয়নি ফোন রিপ্লেস
প্রশান্ত এতদিনে বুঝে গেছিলেন তিনি ফ্রডের শিকার হয়েছেন এবং এই সম্পূর্ণ ঘটনার একমাত্র দায়ী জনপ্রিয় শপিং সাইট Flipkart। তাঁর সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট থেকে জানা গেছে অভিযোগ করার পরেও তাঁর ফোন রিপ্লেস করা হয়নি। 1 মাস পেরিয়ে যাওয়ার পর এবং ক্রমাগত বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে অভিযোগ-অনুরোধ করার পর গত 6 নভেম্বর তাকে টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
আমাদের ফেসবুকে ফলো করার জন্য এখানে ক্লিক করুন
