ভারতীয় মোবাইল ইউজারদের এক বিরাট জয়লাভ হল। গত কয়েক বছর ধরে, মোবাইল ইউজাররা দাবি করে আসছিলেন যে মাসিক প্রিপেড মোবাইল রিচার্জ প্ল্যান গুলো 28 দিনের নয়, 30 দিনের হওয়া উচিত। ইউজারদের এই চাহিদার পরিপ্রেক্ষিতে, TRAI অর্থাৎ টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া ভারতীয় মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলিকে গ্রাহকদের চাহিদার কথা মাথায় রেখে 30 দিনের জন্য কমপক্ষে একটি রিচার্জ প্ল্যান দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে। এটি 2022 সালে টেলিকম অপারেটরদের TRAI দ্বারা দেওয়া প্রথম নির্দেশ। কর্তৃপক্ষ টেলিকম সংস্থাগুলিকে স্পষ্টভাবে জানিয়েছে যে 30 দিনের জন্য কমপক্ষে একটি বিশেষ ভাউচার এবং একটি কম্বো ভাউচার থাকতে হবে। গত মাসে পরামর্শপত্র প্রকাশের পর TRAI-এর তরফে এই নির্দেশ এসেছে।
অসন্তুষ্ট COAI
আপনাদের জানিয়ে রাখি যে টেলিকম অপারেটরগুলি ছাড়াও, তাদের অ্যাডভোকেসি গ্রুপ COAI অর্থাৎ সেলুলার অপারেটরস অ্যাসোসিয়েশন অফ ইন্ডিয়া 28 দিনের প্ল্যান বাড়িয়ে 30 দিন করার বিরোধিতা করছে। তাদের মতে, 28 দিনের রিচার্জ পরিষেবা গত বেশ কয়েক বছর ধরে চলছে, তাই ইউজাররা এই ধরণের প্ল্যান সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন এবং 30 দিনের বৈধতা যুক্ত প্ল্যানের কোনো প্রয়োজন নেই। অন্যদিকে, গ্রাহক গোষ্ঠীগুলি বহু বছর ধরে প্রতিবাদ করছে যাতে রিচার্জ প্ল্যান 30 দিনের করা হয়।
প্রথম 30 দিনেরই প্ল্যান ছিল
আপনাদের হয়তো মনে আছে যে মোবাইল পরিষেবার প্রথম দিকে , মাসিক মোবাইল রিচার্জ প্ল্যানের বৈধতা 30 দিনেরই ছিল। কিন্তু পরে অপারেটররা ২৮ দিন করে দেয়। এই বিষয়ে জবাব চাওয়া হলে ২৮ দিন এক মাসের কাছাকাছি, এই বলে তারা তাদের স্বেচ্ছাচারী সিদ্ধান্ত ইউজারদের উপরে চাপিয়ে দেয়। তবে গত কয়েক বছর ধরে, গ্রাহকরা টেলিকম অপারেটরদের প্রতি ক্ষোভ প্রকাশ করছিলেন এবং এখন TRAI এই দিকে একটি সঠিক সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
এই বিষয়ে, ইউজারদের গ্রুপ বলছে যে টেলিকম অপারেটররা যদি ন্যায্যভাবে পরিষেবা প্রদান করে, তবে বর্তমান মূল্যে, তাদের সমস্ত প্রিপেইড প্ল্যান 28 দিনের পরিবর্তে 30 দিন করা উচিত। কারণ এই ধরনের প্ল্যানের কারণে, ব্যবহারকারীদের বছরে 12 মাসে 13 বার রিচার্জ করতে হয়।
যদিও TRAI-এর এই সিদ্ধান্তকে এই মুহূর্তে খুব বড় সিদ্ধান্ত বলা যাবে না, তবে এটি একটি ভাল পদক্ষেপ, যা ইউজারদের অধিকারের জন্য লড়াই করতে আরও অনুপ্রাণিত করবে।
ট্যারিফ রেট বাড়ানোর পর বিক্ষোভ বেড়েছে
যদিও ইউজাররা আগে থেকেই এই বিষয়ে আওয়াজ তুলেছিলেন এবং 28 দিনের প্ল্যান বাড়িয়ে 30 দিন করার দাবি জানিয়েছিলেন। কিন্তু অপারেটররা যখন থেকে শুল্কহার বাড়িয়েছে, তখন থেকে ইউজাররা সোশ্যাল মিডিয়াতে আরও বেশি সোচ্চার হয়ে উঠেছে এবং সমস্ত প্রিপেইড প্ল্যান 28 দিনের পরিবর্তে 30 দিনের করার দাবি জানিয়েছে।
বাড়বে ইউজারদের সঞ্চয়
যেমন আমরা আগেই বলেছি যে আপনি যদি 28 দিনের প্ল্যানটি দেখেন, তাহলে সেটা মাত্র 2 দিন কম বলে মনে হবে, কিন্তু যদি আপনি একটি বছরের হিসেব দেখেন, তাহলে আপনাদের অতিরিক্ত এক মাসের জন্য রিচার্জ করতে হয়। এক বছরে 365 দিন আছে, কোনও মাস 30 দিন আবার কোনও মাস 31 দিনে বিভক্ত। তবে, মাত্র এক মাসে ২৮ দিন থাকে।
কিন্তু মোবাইল অপারেটররা এক মাস ২৮ দিনের হিসেব করে ইউজারদের সাথে একটি বড় গেম খেলে। আপনি যদি 365 দিনকে 28 দিন দিয়ে ভাগ করেন তবে এটি 13.04 মাসের একটি বছর হয়। এখন বুঝতেই পারছেন এটা কত বড় খেলা। তবে যাইহোক, TRAI-এর এই প্রচেষ্টা অবশ্যই ইউজারদের উপকৃত করবে এবং তারা এক বছরে একটি অতিরিক্ত রিচার্জের হাত থেকে রক্ষা পাবে।
এই বিষয়ে সোচ্চার হয়েছে 91mobile ও
আপনাদের জানিয়ে রাখি যে 91mobiles ও কিন্তু ইউজারদের এই দাবিগুলি নিয়ে সোচ্চার হয়েছে এবং সময়ে সময়ে আমরা আমাদের স্টোরি এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের এই দাবিটি ব্যাপকভাবে তুলে ধরেছি। শুধু 2020 সালেই নয়, এই বছরেও আমরা এমন অনেক প্রতিবেদন প্রকাশ করেছি, যেখানে টেলিকম অপারেটরদের স্বেচ্ছাচারী মনোভাব এবং 28 দিনের রিচার্জ প্ল্যানের বিরুদ্ধে সোশ্যাল মিডিয়ায় ইউজারদের প্রতিবাদের কথা প্রত্যেক মানুষের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়েছে, যাতে আরও বেশি মানুষ ন্যায় এর সপক্ষে আওয়াজ তুলতে পারে।
আমাদের ফেসবুকে ফলো করার জন্য এখানে ক্লিক করুন
