माझ्याकडे जियोचा एक नंबर आहे आणि त्याची वैधता संपली होती. मी रिचार्ज करत होतो आणि मी रोज 2जीबी 4जी डेटा प्लान घेतला ज्याची किंमत 444 रुपये आहे. प्लान आधी महाग झाले होते तरी देखील होते मी खुश होतो कारण यात अजून 50 रुपयांचा कॅशबॅक मिळेल. कारण माझ्या जियो अकाउंट मध्ये 20 पेक्षा जास्त कॅशबॅक वाउचर उरले होते. परंतु जेव्हा मी रिचार्ज करायला गेलो तेव्हा माझा आनंद हवेत विरून गेला. कारण रिचार्ज करताना कॅशबॅक कूपन रिडीम करण्याचा ऑप्शनच येत नव्हता. मला वाटले कदाचित या प्लान मध्ये कॅशबॅक मिळत नसेल म्हणून मी चेक करण्यासाठी यापेक्षा महाग आणि स्वस्त दोन्ही प्लान बदलून बघितले आणि तेव्हा मला समजले कि कोणत्याही प्लान मध्ये 50 रुपयांचा कॅशबॅक असलेले वाउचर नाही येत आहेत.
त्यानंतर मी माझ्या जियो अकाउंट मध्ये जाऊन जियो 50 रुपयांच्या कॅशबॅक वाउचरची माहिती घेतील तेव्हा तिथे मेसेज होता कि तुमचे कूपन एक्सपायर अर्थात संपले आहेत. 20 वाउचर म्हणजे जवळपास 2,000 रुपयांचे नुकसान मला झाले होते. त्यानंतर मी माझी माहितीतील सर्व लोक ज्यांच्याकडे जियो सिम आहे त्यांना याविषयी विचारले आणि प्रत्येकाकडून तेच उत्तर मिळाले. सर्वांच्या अकाउंट मधून जियो कॅशबॅक वाउचर गायब झाले होते. तेव्हा समजले कि कंपनीने हे वाउचर काढून टाकले आहेत.
कंपनी काय बोलली
त्यानंतर मी जियो कडे याविषयी विचारणा केली तेव्हा आम्हाला संपूर्ण माहिती सांगण्यात आली. आम्हाला सांगण्यात आले कि जियोच्या कॉम्लिमेंटरी कॅशबॅक वाउचरचा कालावधी संपला होता. त्यामुळे ते आपोतुम्ही यूजरच्या अकाउंट मधून गायब झाले. आम्हाला एक स्क्रीनशॉट मिळाला ज्यात जियो कस्टमर एक्जिक्यूटिवने एका यूजरला उत्तर देताना हे सांगितले होते.
आम्हाला असे पण सांगण्यात आले कि जियोचे कॅशबॅक वाउचर गेल्यावर्षी अक्टूबर म्हणजे कि 2019 मधेच संपले होते. परंतु कंपनीने तेव्हा आईओसी चार्ज सुरु केला होता आणि प्लान पण महाग झाले होते. त्यामुळे संपलेली वैधता चार महिन्यांसाठी वाढवण्यात आली होती. परंतु हि वैधता पण 29 फेब्रुवारी 2020 ला पुन्हा संपली. आता यूजर हीच लाभ घेऊ शकणार नाहीत.
कोणालाच नव्हती याची खबर
जियोने जेव्हापासून शुल्क घेण्यास सुरवात केली होती तेव्हापासून कॅशबॅक वाउचर दिले जात होते आणि हे वाउचर 303 रुपयांपेक्षा वरच्या रिचार्ज वर वापरता येत होते. हे तुम्ही इतरांना ट्रांसफर करू शकत नव्हता आणि जच्याही वाउचर आहेत तोच रिडीम करू शकत होता. यूजरच्या अकाउंट मध्ये याची माहिती देण्यात आली नव्हती कि हे कधी संपणार. याचाच फायदा कंपनीला झाला आणि कोणत्याही नोटिफिकेशनविना हे वाउचर सर्वांच्या अकाउंट मधून गायब झाले. आम्ही खूप शोध घेतला पण तेव्हा एका जागी कंपनीच्या वेबसाइट वर याची माहिती देण्यात आली आहे.
आता काय स्थिती आहे
खास बाब अशी आहे कि मी जवळपास 10 लोकांना जियो कॅशबॅक वाउचर बाबत विचारणा केली आणि प्रत्येकाकडे जवळपास 20 कूपन होते जे आता दिसत नाहीत.
जियो कूपनची वैधता संपल्यामुळे यूजर्सना दुप्पट नुकसान झाले आहे. एकीकडे सर्व प्लान महाग झाले आहेत तर दुसरीकडे मिळणारी ऑफर पण संपली आहे. याव्यतिरिक्त जियो यूजर्सना आईयूसी चार्ज पण द्यावा लागत आहे. जरी प्रत्येक मंथली प्लान मध्ये कंपनी दुसऱ्या नेटवर्कसाठी कॉलिंग मिनट देत आहे पण एयरटेल किंवा वोडाफोन आईडिया प्रमाणे अनलिमिटेड फ्री असे प्लॅन्स नाहीत.
