আপনিও যদি মোবাইল রিচার্জের জন্য ডিজিটাল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম Paytm অ্যাপ ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আপনি জেনে অবাক হবেন এবং দুঃখিত হবেন যে এখন এই পেমেন্ট অ্যাপটিও PhonePe-এর মতো ইউজারদের কাছ থেকে অতিরিক্ত টাকা নিচ্ছে। আসলে, Paytm অ্যাপ দিয়ে মোবাইল রিচার্জ করা ব্যয়বহুল হয়ে উঠেছে। কোম্পানি তাদের কিছু ইউজারদের কাছ থেকে 1 থেকে 6 টাকা পর্যন্ত মোবাইল রিচার্জের জন্য প্রসেসিং ফি নিচ্ছে। যে কোনও পেমেন্ট মোড (UPI, ডেবিট কার্ড এবং Paytm Wallet) এর মাধ্যমে রিচার্জে এই অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হচ্ছে। 91mobiles টিমের একজন সদস্য যখন Paytm অ্যাপের মাধ্যমে তার Airtel নম্বর রিচার্জ করেন তখন এই বিষয়টি সামনে আসে। তবে কোম্পানি এখনও এই বিষয়ে অফিসিয়ালি কিছু জানায়নি।
Paytm 6 টাকা পর্যন্ত অতিরিক্ত চার্জ কাটছে
91টি মোবাইল Paytm অ্যাপের মাধ্যমে এয়ারটেলের 148 টাকা রিচার্জ করার চেষ্টা করেছে এবং দেখেছে যে 1 টাকা convenience চার্জ নেওয়া হচ্ছে। যখন আমরা Airtel এর সবচেয়ে ব্যয়বহুল 3359 টাকার রিচার্জ করেছি, তখন Paytm 6 টাকা অতিরিক্ত চার্জ কেটেছে।
এগুলি ছাড়াও আমরা আমাদের টিমের অন্য একজন সদস্যের Paytm অ্যাপ থেকে Airtel রিচার্জ করার চেষ্টা করেছি এবং দেখতে পেয়েছি যে আমাদের কাছ থেকে কোনও অতিরিক্ত ফি নেওয়া হচ্ছে না। মানে যে পরিমাণ রিচার্জ আছে, সেই পরিমাণ টাকা কেটে নেওয়া হচ্ছিল। এর থেকে স্পষ্ট যে মোবাইল রিচার্জের জন্য কোম্পানিটি কিছু ইউজারদের কাছ থেকে 1 থেকে 6 টাকা প্রসেসিং ফি নিচ্ছে।
টুইটারে অভিযোগ করছেন বহু ইউজার
মজার ব্যাপার হল, অনেক ইউজারের অভিযোগ Paytm Wallet এবং UPI এর মাধ্যমে রিচার্জ করার পরেও তাদের অতিরিক্ত টাকা কাটা হচ্ছে। এছাড়াও আপনাদের মনে করিয়ে দেব যে গত বছর paytmbank.com/ratesCharges-এ দেওয়া তথ্য অনুসারে, এখন যদি কোনও ইউজার ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে Paytm Wallet-এ টাকা যোগ করেন, তাহলে তাকে 2.5 শতাংশ অতিরিক্ত চার্জ দিতে হবে। Paytm-এর ওয়েবসাইট অনুসারে, এই নিয়ম 15 জানুয়ারী, 2021 থেকে কার্যকর হয়েছে। আমেরিকান এক্সপ্রেস ক্রেডিট কার্ডে টাকা যোগ করলে 3% অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হবে।
Important: Paytm neither charges nor will charge any convenience or transaction fee from customers on using any payment method which includes Cards, UPI and Wallet. Read our blog for more. ⬇️
https://t.co/rfPp21MAx1— Paytm (@Paytm) July 1, 2019
Important: Paytm neither charges nor will charge any convenience or transaction fee from customers on using any payment method which includes Cards, UPI and Wallet. Read our blog for more. ⬇️
https://t.co/rfPp21MAx1— Paytm (@Paytm) July 1, 2019
Paytm 2019 সালে একটি টুইট করেছিল। সেই টুইটে, কোম্পানি জানিয়েছিল যে কার্ড, UPI এবং ওয়ালেট সহ কোনও পেমেন্ট ব্যবহার করার জন্য তারা কোনও ফি নেয় না, বা গ্রাহকদের কাছ থেকে কোনও ট্যাক্স বা প্রসেসিং ফিও নেয় না।
আমাদের ফেসবুকে ফলো করার জন্য এখানে ক্লিক করুন
