টেলিকম নিয়ন্ত্রক ট্রাই (TRAI) বিগত দিনের রিপোর্টে জানিয়েছে যে এই বছরে গ্রাহকরা Bharti Airtel এর বিরুদ্ধে সর্বাধিক অভিযোগ করেছে। আবার এয়ারটেলের পরে Vodafone Idea এবং Reliance Jio এর বিরুদ্ধে ইউজাররা অভিযোগ করেছে। আপনাকে বলে দিই যে গত সপ্তাহে সঞ্চার রাজ্য মন্ত্রী দেবুসিংহ চৌহান সংসদে কিছু সংখ্যা শেয়ার করেছে, এরপরেই ট্রাই এই তথ্যটি শেয়ার করেছে। ট্রাইয়ের জারি করা রিপোর্ট অনুযায়ী ভারতীয় এয়ারটেলের বিরুদ্ধে পরিষেবা সম্বন্ধিত 16,111 টি অভিযোগ পাওয়া গেছে। এরপরে ভোডাফোন আইডিয়ার বিরুদ্ধে 14,487 টি অভিযোগ এবং রিলায়েন্স জিওর বিরুদ্ধে 7,341 টি অভিযোগ পাওয়া গেছে।
দেবুসিংহ চৌহান গত সপ্তাহে সংসদে এই কথা জানিয়েছেন যে ট্রাইয়ের মাধ্যমে উপভোক্তাদের অভিযোগ দেখার সম্পর্কে কেও ভাবেওনি। এর সাথেই তিনি বলেছেন, “ট্রাইয়ের কাছে পরিষেবা মূলক অভিযোগ গুলি পরিষেবা প্রদাতাদের কাছে উচিত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য পাঠিয়ে দেওয়া হয়।
আপনাদের বলে দিই যে এই সময়ে ভারতে মোট চারটি টেলিকম কোম্পানি সক্রিয় আছে। এরমধ্যে Reliance Jio, Airtel এবং Vodafone Idea যেখানে প্রাইভেট কোম্পানি, আবার সেখানে ভারত সঞ্চার নিগম লিমিটেড অর্থাৎ BSNL একমাত্র সরকারি টেলিকম কোম্পানি। প্রাইভেট কোম্পানি গুলি যেখানে চলতি দিনে স্বদল বলে 5G Trial এ নিযুক্ত হয়েছে আবার বিএসএনএল এখনো 4G Network পাওয়ার জন্য আপ্রাণ চেষ্টা করছে।
বিগত দিনে সমস্ত প্রাইভেট কোম্পানি গুলি নিজের ট্যারিফ প্ল্যানের দাম বাড়িয়েছে, কিন্তু বিএসএনএল এখনো বহু ক্ষেত্রে তুলনামূলক সবচেয়ে সস্তা প্ল্যান পেশ করছে। কিন্তু এই সবকিছুর মাঝে BSNL এর দুর্দশায় প্রশ্ন উঠছে, যে সত্যি কি সরকার প্রাইভেট টেলিকম কোম্পানি গুলির চক্করে বিএসএনএলকে চাপ দিচ্ছে।
আবার সংসদে বিরোধী নেতা দয়নিধি মারন সংসদে বলেছেন যে বিএসএনএলের 4G এবং 5G সার্ভিসের কোনো হদিস নেই এবং এর জন্যে সরকারই দোষী। মারন বলেছেন যে BSNL এর ইউজাররা সার্ভিস না পাওয়ার কারনে Jio নেটওয়ার্কে যোগ হচ্ছে এবং সরকার এর সমর্থনও করছে। সাংসদ এও বলেছেন যে জিওর বিজ্ঞাপনে দেশের প্রধানমন্ত্রী নরেন্দ্র মোদীর ফোটো ব্যবহার করা হয় এবং সরকারের এতেও কোনো আপত্তি জানায়না।
আমাদের ফেসবুকে ফলো করার জন্য এখানে ক্লিক করুন