Online Shopping এখন শুধুমাত্র মেট্রো শহর গুলিতেই সীমাবদ্ধ নয়, ছোট শহরগুলিতেও অনলাইন শপিং এখন সাধারণ ব্যাপার হয়ে উঠছে। আজকাল বেশিরভাগ মানুষ প্রয়োজনীয় জিনিস ঘরে বসে অনলাইনে অর্ডার করতেই বেশি পছন্দ করেন। ডিজিটাল ইন্ডিয়া প্রচারে অনলাইন কেনাকাটাও অনেক বেড়েছে। যদিও অনেক সময় অনলাইন কেনাকাটার সাথে সম্পর্কিত এমন অনেক খবর সামনে আসে যেগুলো এই সব ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির বিশ্বাসযোগ্যতা সম্পর্কে প্রশ্ন তোলে। সম্প্রতি বেঙ্গালুরু থেকে এমনই একটি ঘটনা সামনে এসেছে যেখানে এক মহিলা ফ্লিপকার্ট থেকে 12,499 টাকা দামের একটি স্মার্টফোন অর্ডার করার পরেও সেই মোবাইলের ডেলিভারি পাননি। আরও পড়ুন: এসে গেল Sony-Honda-এর ইলেকট্রিক কার আফীলা, জেনে নিন ফিচার
অনলাইন শপিংয়ে স্ক্যামের ঘটনা অনেক শোনা গেছে কিন্তু এই ঘটনাটি সেগুলোর থেকে অনেকটা আলাদা। সাধারণত শপিং সাইটের ভুলের কারণে গ্রাহকরা প্রতারিত হন, তবে এক্ষেত্রে একজন মহিলা 12 হাজার বাজেটের ফোনের পরিবর্তে 42 হাজার টাকা পেয়েছেন। ই-কমার্স সাইট ফ্লিপকার্টের গাফিলতির কারণে এবার কোম্পানির লোকসান হয়েছে এবং এই ঘটনায় গ্রাহক লাভবান হয়েছেন। এই ঘটনাটি বেঙ্গালুরুতে ঘটেছে যা Consumer rights সম্পর্কে মানুষকে সচেতন করেছে।
পেমেন্ট করার পরেও হয়নি ডেলিভারি
মিডিয়া রিপোর্ট অনুযায়ী বেঙ্গালুরুতে বসবাসকারী এক মহিলা Flipkart থেকে একটি 12,499 টাকা দামের স্মার্টফোন অর্ডার করেছিলেন। কিন্তু তিনি সেই ফোনটির ডেলিভারি পাননি।তিনি বেশ কয়েকবার অভিযোগ করেছেন, কিন্তু ফ্লিপকার্টের সাথে বারবার যোগাযোগ করা সত্ত্বেও কোনও সাড়া পাওয়া যায়নি এবং মহিলার মোবাইল ফোনটিও সময় মতো তার কাছে পৌঁছায়নি। আরও পড়ুন: ভারতে কত টাকার বাজেটে লঞ্চ হল Redmi Note 12 5G ফোন? জেনে নিন ডিটেইলস
ফ্লিপকার্টের এহেন আচরণে বিরক্ত হয়ে ওই মহিলা আইনের আশ্রয় নেন এবং Consumer Court এ অভিযোগ দায়ের করেন। যেখানে আদালত কর্তৃক শপিং সাইট Flipkart এর কাছে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে যে ওই মহিলাকে 12,499 টাকার মোবাইলের পরিবর্তে 42,000 টাকা দিতে হবে।
Consumer Court ফ্লিপকার্টের কাছে নির্দেশ দিয়েছে ওই মহিলাকে মোবাইলের সম্পূর্ণ মূল্য অর্থাত্ 12,499 টাকা ফেরত দিতে হবে এবং এই দামের উপর আলাদাভাবে 12 শতাংশ বার্ষিক সুদ দিতে হবে। শুধু তাই নয় কোর্ট থেকে Flipkart এর কাছে তাদের দায়িত্বজ্ঞানহীনতার জন্য 20,000 টাকা জরিমানা করেছে এবং আইনি খরচের জন্য ওই মহিলাকে 10,000 দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে। আরও পড়ুন: 700KM রেঞ্জ সহ লঞ্চ হল ধামাকাদার ইলেকট্রিক গাড়ি, এক ঝলকেই মুগ্ধ হয়ে যাবে সাধারণ মানুষ
আমাদের ফেসবুকে ফলো করার জন্য এখানে ক্লিক করুন
