ई-कॉमर्स वेबसाइट जैसे फ्लिपकार्ट और अमेजन अपने ग्राहकों को कई तरह की सुविधा देते हैं। लेकिन कई बार ऑनलाइन शॉपिंग को लेकर ऐसे ऐसे क़िस्से सामने आते हैं जिससे ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म की विश्वसनीयता पर सवाल उठते हैं। कई बार हमारे सामने यह ख़बर आ चुकी है कि यूज़र्स iPhone ख़रीदते हैं और उन्हें साबुन मिलता है। अब ऑनलाइन शॉपिंग का ऐसा स्कैम सामने आया है जो अब तक किसी ने नहीं सुना था। एक ग्राहक ने अमेजन से स्मार्टफ़ोन ख़रीदा और कुछ महीने बाद उसे Flipkart से नोटिफिकेशन आता है कि भुगतान न होने के चलते फोन लॉक किया जा रहा है। आज हम आपको इस कानून के बारे में विस्तार से बता रहे हैं।
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In Nov 2020, I was given a @SamsungIndia phone that had been bought on @amazonIN . The payment was made in FULL. For some days now I have been getting messages from @Flipkart to say that I need to pay Rs 15,000. Why? 1/n pic.twitter.com/UWJmW7LppT— JayaBhattacharjiRose (@JBhattacharji) November 16, 2021
ट्वीटर यूज़र @JBhattacharji ने बताया कि उन्होंने अमेजन इंडिया से Samsung Galaxy S20+ स्मार्टफ़ोन को ख़रीदा था। अमेजन पर इस स्मार्टफ़ोन को Divine India नाम के सेलर ने बेचा था। यूज़र ने इस स्मार्टफ़ोन को पिछले साल नंबर में 57,449 रुपये की क़ीमत में ख़रीदा था। अब ठीक 12 महीने बाद ग्राहक को फ्लिपकार्ट की और से नोटिफिकेशन मिलता है फ़ोन के बचे हुए रुपये का भुगतान करें अथवा अपना स्मार्टफ़ोन अपग्रेड करें। इसके साथ फ्लिपकार्ट की ओर से ग्राहक को चेतावनी मिलती है कि बचे हुए राशि का भुगतान न करने पर फ़ोन को ब्लॉक कर दिया जाएगा।
इसके बाद जाँच से ग्राहक को पता चलता है कि अमेजन के सेलर Divine India ने सैमसंग के इस स्मार्टफ़ोन Flipkart के Smart Upgrade Plan के तहत खरीदा था। इसके बाद सेलर ने फोन को Amazon पर बेच दिया था। ग्राहक ने बताया कि इस मसले पर फ्लिपकार्ट ने ग्राहक की मदद करने से इंकार कर दिया है। वहीं अमेजन ने फ़िलहाल कोई टिप्पणी नहीं दी है।
क्या है Flipkart Smart Upgrade plan?
Smart Upgrade plan के तहत Flipkart ग्राहकों 70 प्रतिशत पेमेंट पर स्मार्टफोन खरीदने का ऑप्शन देता है। इसके बाद यूजर को 12 महीने में बचे हुए 30 प्रतिशत पेमेंट करने या फिर अपने स्मार्टफोन को अपग्रेड करने का ऑप्शन देता है। अगर यूजर अपग्रेड का ऑप्शन चुनते हैं तो उनके पुराने स्मार्टफोन की वैल्यू 30 प्रतिशत से ज्यादा लगाई जाती है। यह भी पढ़ें : Motorola Moto G41 और Moto G31 स्मार्टफोन Helio G85 चिपसेट के साथ हुए लॉन्च, जानें कीमत और फीचर्स
उदाहरण के तौर पर अगर कोई यूज़र फ्लिपकार्ट से स्मार्ट अपग्रेड प्लान के तहत 81,999 रुपये की स्मार्टफोन खरीदता है तो उन्हें सिर्फ फोन की 70% कीमत करीब 57,399 रुपये देने होते हैं। इसके 12 महीने बाद यूजर को स्मार्टफोन के बचे हुए 24,699 रुपये का भुगतान करना होगा। या फिर ग्राहकों को 24,699 रुपये से अधिक के स्मार्टफोन में अपग्रेड करना होगा। यह भी पढ़ें : Motorola Moto G51 5G स्मार्टफोन 50MP कैमरा, Snapdragon 480+ चिपसेट और 5000mAh बैटरी के साथ हुआ लॉन्च
