आजकल स्मार्टफोन के बिना एक मिनट की कल्पना करना असंभव है। हम स्मार्टफोन पर काफी ज्यादा निर्भर हो चुके हैं। शॉपिंग से लेकर, बिल पेमेंट, टिकट बुकिंग और अपने आसपास और घर-परिवार, दोस्तों से कनेक्ट करने के लिए हम स्मार्टफोन पर भी निर्भर हैं। यहीं कारण है कि जब भी हम अपने लिए स्मार्टफोन खरीदते हैं तो इस बात का पूरा ध्यान रखते हैं कि फोन डे टू डे यूज (दैनिक इस्तेमाल) के दौरान हैंग न हो। कई बार मोबाइल फोन काम करते-करते इस कदर हैंग कर जाते हैं कि फोन एक दम ठप हो जाता है। अगर आप भी अपने स्मार्टफोन के हैंग होने से परेशान हैं तो आज हम आपके कुछ आसान उपाय लेकर आए हैं, जिनकी मदद से आप घर बैठे मोबाइल फोन के हैंग होने की समस्या से निजात पा सकते हैं।
सबसे पहले जानें फोन क्यों हैंग होता है?
स्मार्टफोन के हैंग होने का कोई एक कारण नहीं है। आपका फोन कई कारणों से चलते हैंग हो सकता है। मसलन आपके फोन में रैम कम है और आप मल्टीपल (एक से ज्यादा) ऐप चला रहे हैं। फोन में कैशे फाइल स्टोर हो गई हो या फिर फोन अपडेट न किया गया है। इनमें से कुछ भी कारण हो सकता है, जिसके चलते फोन होता है। अब हम आपको एक एक कारण के बारे में डिटेल से जानकारी देंगे और बताएंगे कि कैसे आप फोन को हैंग होने से बचा सकते हैं।
स्मार्टफोन हैंग होने की समस्या को ठीक करने का तरीका
अपडेट करें सिस्टम सॉफ्टवेयर
जब कोई स्मार्टफोन लॉन्च होता है, तो वह एक खास ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आता है, लेकिन कंपनियां हर साल नए वर्जन के ओएस (ओपरेटिंग सिस्मट) की घोषणा करती है, जो पुराने डिवाइस के लिए भी उपलब्ध होता है। ओएस अपडेट के साथ कंपनियां समय-समय पर सिक्योरिटी अपडेट भी जारी करती रहती हैं। ये अपडेट्स स्मार्टफोन की परफॉर्मेंस को बनाए रखने में उपयोगी होते हैं। लेकिन बहुत सारे यूजर ऐसे भी होते हैं, तो इन अपडेट्स को नजरअंदाज कर देते हैं, जो बाद में फोन की परफॉर्मेंस को प्रभावित करने लगता है।
- एंड्रॉयड फोन इस्तेमाल कर रहे हैं या फिर आइफोन, फोन की सेटिंग्स में जाकर अपडेट को चेक कर सकते हैं। अच्छी बात यह है कि अपडेट्स को मैनुअली भी चेक किया जा सकता है।
- यूजर को Settings>System>About>Software Updates में जाकर अपडेट को चेक कर सकते हैं। वैसे तो ज्यादातर अपडेट्स के लिए यूजर को अपडेट करने से पहले अपने स्मार्टफोन का बैकअप बनाने की जरूरत नहीं है, लेकिन बैकअप ले लेंगे तो बेहतर ही होगा, क्योंकि कुछ पता नहीं होता कि कहीं कुछ गड़बड़ हो जाए तो।
कैशे फाइल डिलीट करें?
कैशे फाइल हमारे फोन में स्टोर वे अतिरिक्त रिसोर्स फाइल होती हैं जो फोन में इस्टॉल ऐप को सुचारू रूप से काम करने में मदद करती हैं। हालांकि जब ये फाइलें ज्यादा मात्रा में स्टोर हो जाती हैं, तो फोन की परफॉर्मेंस को प्रभावित करती है।
- ऐप का कैशे क्लियर कर भी परफॉर्मेंस बेहतर किया जा सकता है। जिन ऐप्स का इस्तेमाल लगातार करते हैं, उससे कैशे बनने लगता है, जो फोन को स्लो कर सकता है। यूजर्स इस्तेमाल में लाए गए हर ऐप के कैशे को डिलीट कर भी डिवाइस की स्पीड बढ़ा सकते हैं।
- इसके लिए यूजर्स को सेटिंग्स>ऐप्स में जाना होगा। यहां ऐप को चुनकर क्लियर कैशे पर क्लिक करना होगा। इसके अलावा, कैशे फाइल को डिलीट करने के लिए आप फोन की स्टोरेज ऑप्शन में जाएं, वहां से आप आसानी से इन्हें डिलीट कर सकते हैं।
- इतना ही नहीं, एंड्रॉयड यूजर्स फोन की कैशे फाइल को ‘ऐप इन्फो’ ऑप्शन में जाकर भी डिलीट कर सकते हैं।
जो ऐप्स जरूरी नहीं उसे हटाएं
बहुत सारे ऐसे यूजर भी होते हैं, जो बिना जरूरत वाले ऐप्स को भी इंस्टॉल कर लेते हैं। अगर फोन में जरूरत से ज्यादा ऐप हैं, तो यह फोन की स्पीड को प्रभावित कर सकता है। इसलिए जो ऐप्स जरूरत के नहीं हैं, उसे हटाना ही बेहतर होगा।
- कुछ ऐप्स फोन के साथ प्री-इंस्टॉल आते हैं, जिसे आप अनइंस्टॉल नहीं कर सकते हैं। लेकिन ये ऐप्स आपकी जरूरत के नहीं हैं, तो फिर इन्हें डिसेबल कर सकते हैं।
- लाइव वालपेपर्स और होम स्क्रीन पर बहुत ज्यादा विजेट्स भी आपके स्मार्टफोन के परफॉर्मेंस के प्रभावित करते हैं। अगर फोन धीमा हो रहा है, तो फिर स्टेटिक वालपेपर्स और कम विजेट का उपयोग करना ही सही होगा।
बैकग्राउंड प्रोसेस करें डिसेबल
बहुत सारे ऐप्स बैंकग्राउंड में रन करते रहते हैं। इस तरह के ऐप्स स्मार्टफोन की स्पीड को प्रभावित करते हैं।
- कौन-सा ऐप्स बैंकग्राउंड में रन कर रहा है, इसे जानने के लिए सेटिंग्स में ऐप्स में जाना होगा। यहां पर आपको रनिंग का टैब दिखाई देगा। यहां आपको पता चल जाएगा कि कौन सा ऐप बैकगाउंड में रन कर रहा है।
- अगर ऐसे ऐप्स का आप इसे इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं, तो फिर उसे अनइंस्टॉल करना ही बेहतर होगा। अगर ऐप्स प्री-इंस्टॉल है, तो फिर उसे डिसेबल कर सकते हैं।
- इसके बाद एक और चीज जांचने की जरूरत है कि क्या ऐसे भी ऐप्स हैं, जो बैकग्राउंड में सिंक हो रहे हैं, और सिंकिंग से होने वाले फायदे का इस्तेमाल यूजर्स कर पा रहे हैं।
- अगर नहीं तो यूजर बैकग्राउंड में सिंक्रोनाइजेशन को बंद सकते हैं। ऐसा करने से डाटा और सिस्टम रिसोर्स दोनों की बचत होती है। इसके लिए एंड्रॉयड यूजर एडवांस टास्क मैनेजर ऐप का इस्तेमाल भी कर सकते हैं। यह बहुत ज्यादा मैमोरी इस्तेमाल करने वाले ऐप्स या फिर स्मार्टफोन को धीमा करने वाले ऐप्स को बंद कर देता है और फोन के परफॉर्मेंस को बुस्ट करता है।
मल्टीपल ऐप्स यूज करने से बचें
अगर आप फोन में एक साथ कई सारी ऐप्स चलते हैं, तो आपको इससे बचना चाहिए। खासतौर पर तब जब आपके फोन में रैम स्टोरेज कम हो। ऐसा करने से आपके फोन की रैम पर ज्यादा स्ट्रेस पड़ता है और फोन की परफॉर्मेंस पर असर पड़ता है। अगर आपके फोन की रैम कम है, तो हमारी आपको सलाह रहेगी आप अपने फोन में एक समय पर एक से ज्यादा ऐप रन करें। ऐसा करने से फोन की मैमोरी मैनेजमेंट ठीक रहेगी और और आपका फोन हैंग नहीं होगा।
सॉफ्टवेयर रखें अपडेट
अगर आप फोन की कैशे फाइल डिलीट कर चुके हैं और मल्टीपल ऐप्स भी इस्तेमाल नहीं कर रहे और फिर भी फोन बार-बार इस्तेमाल के दौरान हैंग कर रहा हैं, तो आपको फोन का सॉफ्टवेयर अपडेट करना होगा। कई बार फोन का सॉफ्टवेयर अपडेट न होने पर भी फोन हैंग करने लगता है। इसके साथ ही आप फोन में जिन ऐप्स को इस्तेमाल करते हैं उन्हें भी समय समय पर अपडेट करना जरूरी हैं। अगर बार फोन या ऐप्स अपडेट न होने पर कुछ रिसोर्स फाइल मिसिंग हो जाती हैं, जिनके चलते फोन हैंग करने लगता है। ऐसे में हमारी सलाह रहेगी कि आप फोन और ऐप्स दोनों को समय पर अपडेट जरूर करें।
- अगर आप एंड्रॉयड यूजर हैं, तो फिर गूगल प्ले स्टोर में जाने के बाद माई एप्स ऐंड गेम्स में जाएं, यहां पर आपको अपडेट ऑल का विकल्प दिखाई देगा, इस टैप कर ऐप्स को अपडेट कर सकते हैं।
- अगर आईफोन यूजर हैं, तो फिर ऐप स्टोर को ओपन करें, फिर लेबेल्ड अपडेट्स में जाने के बाद अपडेट ऑल बटन पर क्लिक करें।
फोन रिस्टार्ट करें
फोन की परफॉर्मेंस वक्त के साथ-साथ कम होने लगती है। यहीं कारण है कि फोन धीरे-धीरे हैंग होने लगता है।
- फोन हैंग न हो इसके लिए हमें ऊपर बताए गए उपाय जैसे – समय-समय पर कैशे फाइल डिलीट करना, सॉफ्टवेयर और ऐप्स अपडेट करना, मल्टीपल ऐप्स रन करने से बचना चाहिए। इसके साथ ही फोन को समय-समय पर रिस्टार्ट भी करना चाहिए।
- फोन को रिस्टार्ट करने पर फोन में स्टोर टैंपरेरी फाइल्स डिलीट हो जाती हैं और फोन की मैमोरी मैनेजमेंट रिसेट हो जाती है। फोन की स्पीड ठीक हो जाती है और फोन की परफॉर्मेंस दुरुस्थ हो जाती है।
ऐप को भी रखें अप टू डेट
फोन तो ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलता है जिसे आप अपडेट करते हैं, लेकिन कई बार हम पूराने ऐप्स को ही ढोते रहते हैं। ऐप्स को अपडेट नहीं करते हैं। ऐसे में फोन के साथ ऐप्स की कम्पैटिबिलिटी की समस्या आती है और यह हैंग करने लगता है। इसलिए यदि आप स्मार्टफोन का उपयोग कर रहे हैं, तो ओएस अपडेट के साथ ऐप्स को भी अपडेट रखें।
थर्ड पार्टी स्टोर से ऐप न करें डाउनलोड
कई बार लोग गूगल प्ले से ऐप न डाउनलोड कर किसी भी थर्ड पार्टी स्टोर से ऐप को डाउनलोड कर लेते हैं और यह भी एक फोन को हैंग होने का कारण बन जाता है। ये अनाधिकृत ऐप ढेर सारे वायरस और मालवेयर को लेकर आते हैं और आपके फोन एक्सपीरियंस को खराब करते हैं। इसलिए यही कहूंगा कि यदि आपके पास एंड्रॉयड फोन है तो सिर्फ गूगल प्ले स्टोर से ही ऐप डाउनलोड करें।
ब्राउजर कैशे और स्टोरेज को करें क्लीन
अगर आपका फोन पुराना (एक या दो साल) हो गया है तो पुराने डॉक्यूमेंट, पिक्चर कैशे, इस्तेमाल नहीं किए जाने वाले ऐप्स की वजह से भी फोन का स्टोरेज भरता रहता है, इससे भी परफॉर्मेंस पर असर पड़ता है। जब आप वेब पर ब्राउज करते हैं, तो आपका फोन डिस्प्ले पर दिखने वाले पिक्चर को भी सेव कर लेता है। यह यूजर के फायदे के लिए ही होता है, क्योंकि दोबारा साइट पर विजिट करने के दौरान यह री-डाउनलोड करने की जरूरत नहीं पड़ती है। इससे समय और मोबाइल डाटा की भी बचत होती है। गूगल और एपल डिवाइस में ऐसे टूल्स मौजूद हैं, जिनकी मदद से स्मार्टफोन ब्राउजर की आसानी से क्लीन किया जा सकता है।
- अगर आईओएस और एंड्रॉयड पर क्रोम ब्राउजर का इस्तेमाल करते हैं, इसे ओपन करने के बाद आप को ऐप सेटिंग्स में है। फिर नीचे की तरह स्क्रॉल कर प्राइवेसी पर टैप करें, यहां पर क्लीन ब्राउजिंग डाटा पर टैप कर क्लीन कर सकते हैं।
- अगर आईफोन पर सफारी ब्राउजर का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो फिर फोन की सेटिंग्स को ओपन करें और यहां सफारी को सर्च करें, फिर क्लियर हिस्ट्री ऐंड वेबसाइट डाटा पर क्लिक कर कैशे फाइल को क्लीन कर सकते हैं।
- फोन के बिल्ट-इन स्टोरेज के फुल हो जाने से भी फोन धीमा हो सकता है। फोन को धीमा होने से बचाने के लिए फोन के बिल्ट-इन स्टोरेज का 10 से 20 फीसदी के बीच उपलब्ध या फ्री होना चाहिए। ज्यादातर स्मार्टफोन में माइक्रोएसडी कार्ड के जरिए बिल्ट-इन स्टोरेज का बढ़ाने का ऑप्शन होता है। यूजर को अपने सारे फोटो, म्यूजिक और वीडियो को इस पर मूव कर देना चाहिए। ऐप्स को भी इंटरनल स्टोरेज से एसडी कार्ड में मूव किया जा सकता है। इसके लिए मूव ऐप टू एसडी कार्ड का इस्तेमाल भी किया जा सकता है।
करें फैक्ट्री रिसेट
अगर इन उपायों से भी फोन की स्पीड में सुधार नहीं होता है, तो फिर आखिरी तरीका फैक्ट्री रिसेट ही है। हालांकि फैक्ट्री रिसेट के दौरान आपको ध्यान रखना होगा कि इस प्रक्रिया से फोन के सभी डाटा, फोटो, ऐप्स आदि डिलीट हो जाएंगे। इसलिए फैक्ट्री रिसेट से पहले जरूरी डाटा का बैकअप जरूर ले लें। यह ऑप्शन आपको फोन की सेटिंग्स में मिलेगा।
