देश में लोकप्रिय डीटीएच प्लेटफॉर्म में से एक सन डायरेक्ट डीटीएच (Sun Direct DTH) के पास चैनल्स की लंबी लिस्ट मौजूद है। अगर आप अपने चैनल पैकेज के साथ नए चैनल को जोड़ना या फिर किसी चैनल को हटाना चाहते हैं, तो यह बड़ा आसान है। खासकर जब किसी चैनल को नहीं देख रहे हैं, तो फिर उसे चैनल पैक से हटाना ही बेहतर होगा, क्योंकि आपको उस चैनल के लिए भुगतान नहीं करना होगा। सन डायरेक्ट डीटीएच (Sun Direct DTH) में कॉल, एसएमएस, वेबसाइट आदि की मदद से चैनल को जोड़ और हटा सकते हैं।
| DTH कंपनी | Sun Direct |
| SMS नंबर | 9600058585 |
| मिस्ड कॉल नंबर | 7601012345 |
| कस्टमर केयर नंबर | 1800 103 7575, 1800 123 7575, 76010 12345 |
| वेबसाइट | https://www.sundirect.in |
इस लेख में:
Sun Direct DTH में चैनल जोड़ने का तरीका
सन डायरेक्ट डीटीएच में चैनल को जोड़ना आसान है। इसके लिए अलग-अलग तरीके मौजूद हैं। आइए जानते हैं इनके बारे में…
Sun Direct DTH में ऑनलाइन कैसे जोड़ें चैनल्स?
स्टेप-1: चैनल को जोड़ने के लिए सबसे पहले आपको सन डायरेक्ट डीटीएच की आधिकारिक वेबसाइट (https://www.sundirect.in/) पर विजिट करना होगा।
स्टेप-2: यहां टॉप पर आपको ‘My Account‘ का ऑप्शन दिखाई देगा, उस पर क्लिक करें।
स्टेप-3: अब अपने रजिस्टर मोबाइल नंबर, स्मार्ट कार्ड नंबर या कंज्यूमर आईडी नंबर का उपयोग करके साइनइन कर लें।
स्टेप-4: इसके बाद आपको सब्सक्रिप्शन पैक वाले पेज पर जाना होगा। फिर पसंदीदा बुके चुन सकते हैं या फिर Ala-Carte (Add-on) चैनल को चुनें, जिसे आप चैनल पैक के साथ जोड़ना चाहते हैं। फिर भुगतान करने के लिए Proceed पर क्लिक करें। पेमेंट के बाद चैनल को आपके पैक के साथ जोड़ दिया जाएगा।
Sun Direct DTH में SMS से कैसे जोड़ें चैनल?
सन डायरेक्ट डीटीएच में SMS के माध्यम से भी चैनल को जोड़ना आसान है। फॉलो करें ये स्टेप्स…
स्टेप-1: सबसे पहले अपने फोन में मैसेजिंग ऐप को ओपन कर लें।
स्टेप-2: फिर आपको <Channel Code> <स्मार्ट कार्ड नंबर या सीडीएसएन नंबर> टाइप कर 9600058585 पर एसएमएस करना होगा। इसके बाद चैनल को आपके पैक के साथ जोड़ दिया जाएगा। आप सन डायरेक्ट की आधिकारिक चैनल लिस्ट से चैनल, बुके या ए-ला-कार्टे कोड पा सकते हैं।
Sun Direct DTH में कॉल के जरिए कैसे जोड़ें चैनल्स?
अगर कॉल के जरिए चैनल्स को जोड़ना चाहते हैं, तो फिर कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करना होगाः
स्टेप-1: चैनल को जोड़ने के लिए आप 1800 103 7575 या 1800 123 7575 पर कॉल करें।
स्टेप-2: आप चाहें, तो वैकल्पिक रूप से अपने रजिस्टर मोबाइल नंबर 7601012345 पर मिस्ड कॉल भेजकर कॉलबैक के लिए रिक्वेस्ट कर सकते हैं।
स्टेप-3: फिर आप जिस चैनल को जोड़ना चाहते हैं उसका नंबर कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव को बताना होगा। फिर दिए गए निर्देशों का पालन कर चैनल को आसानी से जोड़ पाएंगे।
Sun Direct DTH में चैनल हटाने का तरीका
आप सन डायरेक्ट डीटीएच में चैनल को ऑनलाइन, एसएमएस या फिर कॉल के जरिए भी हटा सकते हैं।
Sun Direct DTH ऑनलाइन चैनल कैसे हटाएं?
स्टेप-1: सन डायरेक्ट डीटीएच की आधिकारिक वेबसाइट (https://www.sundirect.in/) पर विजिट करने के बाद ‘My Account’ वाले ऑप्शन में जाएं।
स्टेप-2: यह रजिस्टर मोबाइल नंबर, स्मार्ट कार्ड नंबर या कंज्यूमर आईडी नंबर का उपयोग करके साइनइन कर लें।
स्टेप-3: फिर आपको सब्सक्रिप्शन पैक वाले पेज पर जाना होगा। इसके बाद उन चैनल्स को चुन लें, जिसे आप हटना चाहते हैं। इसके बार ‘कंफर्म’ पर क्लिक कर उसे अपने चैनल पैक से हटा सकते हैं।
Sun Direct DTH में एसएमएस के जरिए कैसे हटाएं चैनल्स?
स्टेप-1: सबसे पहले अपने फोन में मैसेजिंग ऐप को ओपन कर लें।
स्टेप-2: इसके बाद DROP<Channel Code> <Smart Card number or CDSN number> टाइप कर 9600058585 पर एसएमएस भेज दें। इसके बाद चैनल आपके पैक से डीएक्टिवेट हो जाएगा।
Sun Direct DTH में कॉल के जरिए कैसे रिमूव करें चैनल्स?
स्टेप-1: चैनल को रिमूव करने के लिए 1800 103 7575 या 1800 123 7575 पर कॉल कर सकते हैं।
स्टेप-2: आप चाहें, तो वैकल्पिक रूप से अपने रजिस्टर मोबाइल नंबर 7601012345 पर मिस्ड कॉल भेजकर कॉलबैक के लिए रिक्वेस्ट कर सकते हैं।
स्टेप-3: फिर आप जिस चैनल को पैक से हटाना चाहते हैं उसका नंबर कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव को बताना होगा। फिर दिए गए निर्देशों का पालन कर चैनल को आसानी से रिमूव कर दिया जाएगा।
सवाल-जवाब (FAQs)
Sun Direct Bouquet/A-la-Carte को कैसे सब्सक्राइब करें?
आप किसी भी बेस पैकेज में सन डायरेक्ट बुके, ब्रॉडकास्टर बुके या स्पेसिफिके चैनल (ए-ला-कार्टे) जोड़ सकते हैं।
वेबसाइट के माध्यम से किसी चैनल या बुके को एक्टिवेट करने का तरीका:
- RMN/SMC/CR-ID का उपयोग करके सन डायरेक्ट अकाउंट में लॉगइन करें।
- फिर सब्सक्रिप्शन पैक पेज पर जाएं और बुके/ए-ला-कार्टे (ऐड-ऑन) से चैनल को चुन लें। अब भुगतान करने के बाद प्रोसिड पर क्लिक करें।
- SMS के माध्यम से ए-ला-कार्टे को एक्टिवेट करने के लिए नीचे दिए गए फॉर्मेट 9600058585 पर एसएमएस भेजें।
ADD<space> LCN <space> SMC / CDSN, Ex: ADD 572 80202020212
- SMS के माध्यम से ए-ला-कार्टे को डीएक्टिवेट करने के लिए नीचे दिए गए फॉर्मेट में 9600058585 पर एसएमएस भेजें।
DROP<space> LCN <space> SMC / CDSN, Ex: DROP 572 80202020212
- SMS के माध्यम से Bouquet सक्रिय करने के लिए नीचे दिए गए फॉर्मेट में 9600058585 पर एसएमएस भेजें।
ADD<space> SMS Code <space> SMC / CDSN Ex: ADD SNTAPSD45 80202020212
- SMS के माध्यम से Bouquetको निष्क्रिय करने के लिए नीचे दिए गए फॉर्मेट में 9600058585 पर एसएमएस भेजें।
DROP<space> SMS Code <space> SMC / CDSN Ex: DROP SNTAPSD45 80202020212
Sun Direct में पासवर्ड को कैसे reset कर सकते हैं?
यहां आप पासवर्ड को आसानी से रीसेट कर सकते हैं। इसके लिए नीचे दिए गए स्टेप को फॉलो करें…
- माय अकाउंट पेज पर RMN/SMC/CR-ID का उपयोग करके लॉगइन करें।
- Forgot Password को सलेक्ट करें।
- अपने रजिस्टर मोबाइल नंबर पर प्राप्त ओटीपी (वन टाइम पासवर्ड) जेनरेट करें और वेरिफाई करें।
- नया पासवर्ड दर्ज करें और इसकी पुष्टि करें। फिर सबमिट पर क्लिक करें।
ध्यान दें सन डायरेक्ट अकाउंट में साइन-इन करने के लिए वन टाइम पासवर्ड का उपयोग नहीं किया जा सकता है।
अपने सन डायरेक्ट अकाउंट में नाम और पता कैसे बदलें?
यूजर नेम और एड्रेस चेंज करने के लिए आपको ग्राहक सेवा हेल्पलाइन नंबर 76010 12345 पर कॉल करना होगा।
अपना रजिस्टर मोबाइल नंबर कैसे एडिट या चेंज करें?
अपना आरएमएन यानी रजिस्टर मोबाइल नंबर बदलने के लिए नीचे दिए गए स्टेप को फॉलो करेंः
- आरएमएन/एसएमसी/सीआर-आईडी का उपयोग करके माय अकाउंट में लॉगइन करें।
- ऊपर दायीं तरफ कोने पर मेनू बटन से माय प्रोफाइल पर क्लिक करें।
- अपना पासवर्ड दर्ज करें और फिर सबमिट चुनें।
- माय प्रोफाइल पेज पर Change Mobile Number बटन पर क्लिक करें।
- नया रजिस्टर नंबर, पासवर्ड दर्ज करें और फिर सबमिट पर क्लिक करें।
यदि कोई चैनल काम नहीं कर रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
कुछ मामलों में आपको अपनी टीवी स्क्रीन पर एक एयर कोड या फिर मैसेज दिखाई दे सकता है।
यह मैसेज निम्न में से किसी एक के कारण हो सकता है:
चैनल आपके मौजूदा Bouquet/A-la-Carte में शामिल नहीं है। या फिर यदि सेट-टॉप बॉक्स को सैटेलाइट के साथ कम्युनिकेशन करने में समस्या हो रही है, तो यह निम्नलिखित एरर कोड प्रदर्शित करता है।
E-16
E-017
E-19
E-100
E-101
यदि भारी बारिश हो रही है, तो बंद होने तक प्रतीक्षा करें। यदि कोई मौसम की समस्या नहीं है, लेकिन फिर भी यदि आपको ऊपर दिए कोड दिखाई देते हैं, तो फिर आप अपने सेट-टॉप बॉक्स को रिफ्रेश करके इस समस्या का समाधान कर सकते हैं।
अपने सन डायरेक्ट सेट-टॉप बॉक्स या रिसीवर को कैसे रिफ्रेश करें?
अपने रिसीवर बॉक्स को रिफ्रेश करने या समस्या के समाधान के लिए नीचे दिए गए स्टेप को फॉलो कर सकते हैं?
- अपना बॉक्स चालू रखें और चैनल 64 पर जाएं
- www.sundirect.in पर जाएं और हेल्प सेक्शन पर विजिट करें। हेल्प सेक्शन में “Refresh here to watch subscribed channel if it shows error” पर क्लिक करें।
- रजिस्टर मोबाइल नंबर/स्मार्ट कार्ड या सीडीएसएन नंबर/सीआर-आईडी का उपयोग करके अपने सन डायरेक्ट अकाउंट डिटेल को सत्यापिक करें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से एयर कोड को सलेक्ट करें और REFRESH पर क्लिक करें।
- इसके बाद भी समस्याएं आ रही हैं? तो फिर कस्टमर केयर नंबर पर कॉल या शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
