इस डिजिटल युग में ऑनलाइन शॉपिंग करने का क्रेज काफी बढ़ता जा रहा है। ई-कॉमर्स प्लेटफार्म अमेज़न और फ्लिपकार्ट पर रोज लोग लाखों आर्डर करते हैं, लेकिन इन साइट पर कई बार फेक डिलीवरी के चलते काफी लोगों को परेशान होना पड़ता है। ऐसा ही एक मामला सानिया नाम की यूजर के साथ हुआ है, जिन्होंने एप्पल वॉच आर्डर की थी पर उन्हें बदले में एक सस्ती घड़ी प्राप्त हुई है। आइए, आगे जानते हैं मामला क्या है और इस पर कंपनी की क्या प्रतिक्रिया है।
क्या है पूरा मामला
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर मौजूद यूजर सानिया ने ई-कॉमर्स साइट अमेज़न पर आर्डर करने के बाद की पूरी कहानी बताई है।
- उनके मुताबिक उन्होंने अमेज़न प्लेटफार्म से एप्पल की वॉच 8 सीरीज ऑर्डर की थी। यह वॉच उनके द्वारा 8 जुलाई को ऑर्डर की गई थी।
- ऑर्डर करने के बाद 9 तारीख को उन्हें अपना पारसल रिसीव हुआ था। जहां वे अपनी एप्पल डिवाइस का इंतजार कर रही थी। ओपन करने पर उन्हें ‘Fetlife’ की एक मामूली घड़ी मिली थी।
- सानिया का आरोप है कि अमेज़न पर कई कॉल्स करने के बाद भी उनकी कोई मदद नहीं हुई है।
- आप तस्वीर में देख सकते हैं कि सानिया द्वारा एप्पल की 50,900 की स्मार्ट वॉच ऑर्डर की गई है, लेकिन बदले में डिलीवरी बॉक्स ओपन करने पर उन्हें सस्ती स्मार्ट वॉच दी गई है।
अमेजन पर भड़की यूजर
सानिया ने ई-कॉमर्स साइट अमेज़न पर काफी भड़ास निकाली है। उन्होंने एक अन्य ट्वीट में लिखा है कि नकली घड़ी मिलने के बावजूद अमेज़न ने कोई खास प्रतिक्रिया नहीं दी है। इसके साथ ही अमेज़न सेलर (Appario Retail Pvt Ltd) पर भी सवाल खड़े हुए हैं। बता दें कि इस सेलर पर कई अन्य यूजर्स भी आरोप लगा चुके हैं।
अमेजन की क्या है प्रतिक्रिया
पूरे मामले के बाद सानिया ने कुछ समय पहले ही एक नया ट्वीट किया है। जिसमें बताया गया है कि उन्हें कंपनी द्वारा एक कॉल रिसीव हुआ है। बताया गया है कि इस मामले पर एक टीम को लगा दिया गया है और जल्द ही उन्हें अपडेट किया जाएगा। इसके लिए भी करीब 5 दिनों का समय मांगा गया है, इससे भी यूजर खफा हैं।
आखिर में आपको बताते चलें कि अमेज़न प्लेटफार्म पर 15 और 16 जुलाई को प्राइम डे सेल होने वाली है। इससे पहले इस फेक घड़ी कांड से सेल पर बुरा असर पड़ सकता है। वहीं, आगे आने वाले 5 दिनों में देखना होगा कि कंपनी द्वारा सानिया को रिफंड मिलता है या फिर नई घड़ी दी जाती है।
