क्या आपका एयरटेल सिम कार्ड (Airtel SIM Card) बंद हो गया है? सिम कार्ड बंद होने के कई कारण हो सकते हैं, एक तो यह हो सकता है कि आपने लंबे समय तक एयरटेल सिम कार्ड को रिचार्ज नहीं करवाया हो या फिर आपने लंबे समय तक सिम कार्ड का उपयोग न किया हो। आमतौर पर सभी स्मार्टफोन में सिम लगाने के लिए लगभग 2 स्लॉट होते हैं। कई बार ऐसा भी होता है कि यूजर केवल अपने प्राइमरी सिम कार्ड को ही रिचार्ज कराते हैं, जबकि दूसरा नंबर रिचार्ज करना भूल जाते हैं। ऐसे में जब आप 90 दिन तक सिम कार्ड को रिचार्ज नहीं करते हैं, तो सिम इनएक्टिव (Inactive) हो जाती है। अगर आपका एयरटेल सिम भी बंद हो गया है, तो आइए जानते हैं इसे फिर से कैसे चालू किया जा सकता है (Band Airtel sim kaise chalu kare) :
सिम कार्ड को लेकर ट्राई का दिशानिर्देश
सिम कार्ड को लेकर ट्राई का एकद दिशानिर्देश है। निम्न परिस्थितियों में आपका सिम कार्ड बंद हो सकता हैः
- ट्राई के मुताबिक, अगर कोई यूजर अपनी सिम कार्ड का उपयोग 90 दिनों (लगभग 3 महीने) से अधिक समय तक नहीं करते हैं, तो फिर सिम कार्ड को निष्क्रिय मान लिया जाता है। इसका मतलब है कि इन 90 दिनों के दौरान यूजर द्वारा किसी तरह का कोई इनकमिंग या आउटगोइंग कॉल/मैसेज न किया गया हो। मोबाइल डाटा और वैल्यू एडेड सर्विस आदि भी उपयोग नहीं किया गया हो।
- 90 दिनों (लगभग 3 महीने) के बाद सिम को 30 दिनों तक सक्रिय रखने के लिए प्रीपेड बैलेंस से 20 रुपये की राशि काट ली जाती है। यदि शेष राशि उपलब्ध नहीं है, तो सिम ऑटोमैटिक रूप से निष्क्रिय हो जाती है और इसलिए इसका उपयोग किसी भी इनकमिंग या आउटगोइंग कॉल, टेक्स्ट या इंटरनेट के लिए नहीं किया जा सकता है।
- एक बार सिम निष्क्रिय हो जाने के बाद वही नंबर रिसाइकल हो जाता है और नए यूजर के लिए बाजार में उपलब्ध हो जाता है।
- यदि आप एयरटेल नंबर को रिचार्ज करना भूल जाते हैं, तो इसका उपयोग 90 दिनों से नहीं कर रहे हैं, तो अभी भी आपके पास सिम को फिर से एक्टिवेट करना का मौका है। सिम को फिर से एक्टिवेट करने के लिए 15 दिनों (लगभग 2 सप्ताह) की छूट मिलती है। अपने सिम को फिर से एक्टिवेट करने के लिए नीचे दिए गए तरीकों को आजमाना होगा।
बंद Airtel SIM को फिर से ऐसे चालू करें
एयरटेल सिम को ग्रेस पीरियड यानी 90 दिनों के बाद मिलने वाले 15 दिनों के ग्रेस पीरियड में फिर से एक्टिवेट करने के लिए नीचे दिए गए तरीकों को फॉलो करना होगाः
संबंधित अधिकारियों को ईमेल करें
- आप सिम बंद होने के 15 दिनों के भीतर 121@in.airtel.com पर एयरटेल सिम को फिर से चालू करने के लिए एक मेल ड्राफ्ट करें।
- ईमेल में सिम का डिटेल, जैसे कि जिसके नाम से सिम रजिस्टर्ड है उनका एड्रेस, नंबर आदि दर्ज करें। इससे संबंधित विभाग को आपकी समस्या को जल्द से जल्द हल करने में मदद मिलेगी।
एयरटेल कस्टमर केयर पर संपर्क करें
- आप अपने बंद एयरटेल नंबर को फिर से चालू कराने के लिए कस्टमर केयर पर संपर्क कर सकते हैं। यहां पर आप कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव से सिम को फिर से एक्टिवेट करने के लिए रिक्वेस्ट कर सकते हैं।
- आप उनसे किसी भी एयरटेल नंबर से 121 पर डायल कर संपर्क कर सकते हैं। अपनी समस्या बताने के बाद एग्जीक्यूटिव द्वारा बताए गए निर्देशित चरणों का पालन करें।
नजदीकी एयरटेल स्टोर पर विजिट करें
यदि आप कस्टमर केयर अधिकारी के संपर्क नहीं कर पा रहे हैं, तो एयरटेल के बंद नंबर को फिर से शुरू करने के लिए निकटतम एयरटेल स्टोर पर भी जा सकते हैं। यहां पर आपको निम्न स्टेप को फॉलो करना होगाः
स्टेप-1: एयरटेल स्टोर पर एजेंट आपको एक रिएक्टिवेशन फॉर्म (reactivation form) देगा। आपको फॉर्म को पूरा भरना होगा और उसे स्टोर पर एजेंट के पास जमा करना होगा। सिम कार्ड को दोबारा एक्टिवेट करने के लिए आपको पता और फोटो आईडी प्रूफ भी देना होगा।
स्टेप-2: इसके कुछ समय बाद आपको एयरटेल की तरफ से एक कंफर्मेशन कॉल आएगी। प्राप्त होगी। इस कॉल के बाद निष्क्रिय सिम चालू हो जाएगा।
स्टेप-3: अब इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल/टेक्स्ट के लिए रिचार्ज करना होगा। सिम को सक्रिय रखने के लिए यदि आवश्यक हो तो डाटा रिचार्ज करें।
स्टेप-4: प्रीपेड सिम को दोबारा एक्टिवेट करने के लिए 20 रुपये देने होंगे। वहीं अपने पोस्टपेड सिम को सक्रिय रखने के लिए हर तीन महीने में 150 रुपये देने होंगे।
आपको बता दें कि बंद एयरटेल सिम को फिर से चालू करने की प्रक्रिया आसान है। मगर आपको यहां पर ध्यान रखना होगा कि सिम निष्क्रियता (90 दिनों के बाद) के बाद छूट की अवधि केवल 15 दिन है। इसलिए सिम को फिर से एक्टिवेट करने की प्रक्रिया को इन्हीं 15 दिनों के भीतर कंप्लीट करना होगा।
सवाल-जवाब (FAQs)
एयरटेल सिम कितने दिनों में बंद होता है (airtel sim kitne din me band hota hai)?
यदि आपने अपने एयरटेल सिम को 90 दिनों तक रिचार्ज नहीं कराया है तो वह बंद हो जाएगा। इसके बाद कंपनी 15 दिनों का अतिरिक्त ग्रेस पीरियड देती है। यदि आपने इस दौरान भी अपने एयरटेल सिम को रिचार्ज नहीं किया तो इसे हमेशा के लिए बंद कर दिया जाएगा या फिर किसी दूसरे यूजर्स को अलॉट कर दिया जाएगा।
टेलीकॉम रग्यूलेरटी अथॉरिटी ट्राई के दिशा निर्देश अनुसार यदि आप 90 दिनों तक अपने सिम से कॉल मैसेज या डाटा सहित दूसरी सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं तो फिर आपका नंबर बंद कर दिया जाएगा।
वहीं यदि आपके फोन में 20 रुपये या इससे ज्यादा का बैलेंस है तो फिर आपके फोन से 20 रुपये कट जाएंगे और आपका फोन फिर से 30 दिनों के लिए एक्टिवेट रहेगा।
कब तक बंद सिम को चालू कर सकते हैं?
अगर एयरटेल सिम की बात करें, तो 90 दिनों तक सिम निष्क्रिय रहने के बाद 15 दिनों का ग्रेस पीरियड मिलता है। इन 15 दिनों में अगर आप फिर से फोन को रिचार्ज कराते हैं, तो फिर बंद सिम को चालू किया जा सकता है।
Airtel SIM card के एक्टिवेशन स्टेटस को कैसे चेक कर सकते हैं?
आप एयरटेल कस्टमर केयर नंबर 121 पर कॉल करके एयरटेल सिम कार्ड एक्टिवेशन की स्थिति की जांच कर सकते हैं। इसके लिए आप अपने दोस्तों या फैमिल मेंबर के एयरटेल नंबर का उपयोग कर सकते हैं।
मेरा एयरटेल नंबर बंद हो गया है, कैसे फिर से चालू होगा?
आपका एयरटेल मोबाइल नंबर बंद हो गया है, तो फिर से चालू कराने के लिए 121@in.airtel.com पर ईमेल करना होगा। इसके अलावा, आप चाहें, तो एयरटेल कस्टमर केयर नंबर पर भी संपर्क कर सकते हैं या फिर नजदीकी एयरटेल स्टोर पर कर भी सिम रिएक्टिवेशन के लिए अनुरोध कर करते हैं।
एयरटेल डैमेज सिम को ऑनलाइन कैसे रिप्लेस कर सकते हैं?
यदि एयरटेल सिम कार्ड डैमेज हो गया है, तो एयरटेल की आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर जाएं और सिम रिप्लेसमेंट सेक्शन पर जाएं। यहां दिए गए निर्देशों का पालन करें और ऑनलाइन रिप्लेसमेंट का अनुरोध करें। इस तरह आप बिना स्टोर पर गए सिम को बदल सकते हैं।
सिम पोर्ट स्टेटस एयरटेल कैसे चेक करें?
