ऑनलाइन शॉपिंग पिछले कुछ सालों में इंडिया में तेजी से लोकप्रिय हुई है। अमेज़न, फ्लिपकार्ट, स्नैपडील के साथ ही कई ऐसी ईकॉमर्स साइट इन दिनों भारत में सक्रिय हैं जो हर तरह के प्रोडक्ट्स की बड़ी रेंज ऑनलाइन बेचती है। ऑनलाइन शॉपिंग जितनी आसान और फास्ट है, खरीददारी के दौरान हमें उतनी ही सावधानी बरतनी पड़ती है। लेकिन उपभोक्ता द्वारा हर तरह की सावधानी बरतने के बाद भी कई ऐसे हादसे हो जाते हैं, जो न सिर्फ ऑनलाइन शॉपिंग की विश्वसनियता पर सवाल उठाते हैं, बल्कि साथ ही इस डिजीटल शॉपिंग के भरोसे पर भी दाम लगाते हैं। ऐसे ही वाक्या सामने आया है जिसमें 27,500 रुपये का कैमरा मंगाने पर बॉक्स में ईंटे मिली है।
यह वाक्या केरल के कन्नूर शहर का है, जहां शॉपिंग साइट से कैमरा मंगाने पर ग्राहक को बॉक्स में ईंटें डिलीवर की गई है। इस वाक्ये की खबर मलयालम मनोरमा वेबसाइट पर छपी है। इस वेबसाइट की रिपोर्ट के अनुसार यह हादसा कन्नूर के रहने वाले विष्णु सुरेश नाम के व्यक्ति के साथ हुआ है। रिपोर्ट के अनुसार विष्णु सुरेश को अपने लिए एक कैमरा चाहिए था और युवक ने इस कैमरे को ऑनलाइन शॉपिंग साइट Flipkart से खरीदने का मन बनाया।
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विष्णु ने 20 नवंबर को शॉपिंग साइट फ्लिपकार्ट पर एक कैमरा पंसद किया और उसे ऑर्डर कर दिया। इस कैमरे की कीमत 27,500 रुपये बताई गई है। 20 नवंबर को ऑर्डर करने के बाद 4 दिन बाद 24 नवंबर को विष्णु सुरेश के एड्रेस पर कैमरे को डिलीवर कर दिया गया है। रिपोर्ट के मुताबिक यह डिलीवरी Flipkart की साथी कंपनी Ekart Logistics द्वारा ही की गई थी। कैमरे डिलीवर होने के बाद जब उत्साह के साथ विष्णु सुरेश ने बॉक्स खोला तो वह दंग रह गया।
विष्णु सुरेश ने जब कैमरे का बॉक्स खोला तो उसमें कैमरा नहीं था बल्कि कैमरे की बजाय कुछ ईंटे व टाईल्स रखी हुई है। इस बॉक्स में ईंटों के साथ ही कैमरे की मैनुअल बुक और वारंटी कार्ड भी पड़े थे। 27,500 रुपये देने के बाद कैमरे की जगह बॉक्स में ईंटें देखकर विष्णु के होश उड़ गए और आननफानन में उसने Flipkart को सूचित किया। सामने आई रिपोर्ट में बताया गया है कि Flipkart ने विष्णु सुरेश को एक सप्ताह के भीतर नया कैमरा देने का वायदा किया है।
कैमरे के बॉक्स में ईंटों के साथ मैनुअल बुक और वारंटी कार्ड देखकर अंदाजा लगाया जा रहा है कि हो सकता है यह अपराध डिलीवरी बॉय ने किया हो और कैमरा उपभोक्ता तक पहुॅंचाने से पहले ही बॉक्स को खोलकर उसमें से कैमरा निकाल लिया हो। बहरहाल आरोपी कौन है यह तो अभी सामने नहीं आया है, लेकिन Flipkart पर हुई इस शॉपिंग ने ईकॉमर्स साइट के साथ ही ऑनलाइन शॉपिंग पर भी सवाल खड़ा कर दिया है।
