सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 के लगातार ब्लास्ट होने की खबरें आने के बाद कंपनी ने उसका उपयोग न करने की सलाह दी है। इसके साथ ही वैश्विक स्तर पर फोन को रिकॉल करने की घोषणा की है। अर्थात फोन को वापस मंगा लिया जाएगा। परंतु इस बार का रिकॉल पहले से अलग होगा। कंपनी फोन को रिपेयर कर उपभोक्ताओं को वापस नहीं करेगी जैसा कि इससे पहले देखने को मिला था बल्कि इस बार फोन को नष्ट किया जाएगा।
बीजीआर द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार सैमसंग ने इस बात पर मुहर लगा दी है कि इस बार रिकॉल किए गए सभी सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 के मदरबोर्ड को कंपनी नष्ट करेगी न कि उन्हें रिपेयर या रिफर्बिश किया जाएगा। सैमसंग ने इस बात की भी जानकारी दी है कि इन फोन के मदरबोर्ड को नष्ट करने के लिए विशेष प्रकार की प्रक्रिया अपनानी होगी। हम नहींं चाहते कि एक सस्ते रिपेयर के बाद लोगों को फोन उपयोग के लिए दिया जाए। हालांकि यह बात उन लोगों के लिए नहीं कहा जा सकता जो फोन न उपयोग करने की चेतावनी के बाद भी इसका उपयोग कर रहे हैं।
सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 का प्रोडक्शन होगा बंद
कंपनी ने जानकारी दी है कि अब तक 2.5 मिलियन हैंडसेट को रिकॉल कर लिया गया है जिन्हें स्क्रैप किया जाएगा। हालांकि यह आंकड़ा अभी और बढ़ेगा। जैसा कि मालूम है सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 के प्रोडक्शन को पहले ही बंद कर दिया गया है।
अब से पहले तक इतनी बड़ी संख्या में किसी भी नए डिवाइस को रिकॉल नहीं किया गया है। ऐसे में अब यह देखने वाली बात होगी कि सैमसंग इन फोंस का सिर्फ तोड़कर मैटल निकालता है या फिर किसी अन्य तरीके से इसे निबटाने की कोशिश करता है।
यदि आपका सैमसंग गैलेक्सी फोन हो रहा है गर्म तो जानें उसे ठीक करने का तरीका
गैलेक्सी नोट 7 अब कंपनी के लिए गले की फांस बनी हुई है और कंपनी इससे पूरी तरह से पीछा छुड़ना चाहती है। गैलेक्सी नोट 7 में ब्लास्ट की लगातार आ रही खबरों की वजह से कंपनी ने पहले ही इसके सेल पर रोक लगा दिया है। सैमसंग ने अपने ब्लॉग विज्ञप्ति के माध्यम से यह जानकारी दी थी।
इसके साथ ही कंपनी ने गैलेक्सी नोट 7 के प्रोडक्शन को अस्थाई रूप से बंद करने का निर्णय लिया है। इस फोन को 19 अगस्त को वैश्विक स्तर पर लॉन्च किया गया था और उसके कुछ ही दिनों बाद यह फोन कोरिया, यूएस और यूरोप सहित कुछ बाजारों में उपलब्ध हो गया था। परंतु सितंबर के शुरुआत से ही फोन बैटरी समस्या की वजह से ब्लास्ट होने की खबरें आने लगीं और एक महीने के अंदर 40 से ज्यादा फोन में आग लगने की खबर के बाद कंपनी ने इसे रिकॉल करने का फैसला लिया और दावा किया गया कि 5 मिलियन से ज्यादा हैंडसेट को रिकॉल किया गया है और बाद में कंपनी ने सेफ डिवाइस दिया। पंरतु एक सप्ताह के अंदर ही दो सेफ सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 में आग लगने की खबर आई और अंतत: इस फोन के प्रोडक्शन को बंद करने का निर्णय लिया गया है।
